アカウントの調査により、ポーランドのプレーヤーがブロックされました。プレーヤーはスポーツベッティングのみに焦点を当てていたため、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。
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Freshbet Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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金額: €664
Freshbet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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5月1日頃にフレッシュベットカジノに登録しました。私はクリプトで入金し、問題なくスポーツベットをしていました。どれだけ預け入れたかはわかりませんが、推測すると100〜200ユーロ程度でした。 664ユーロに達した後、資金を引き出したいと思いました。 5月17日に撤回をリクエストし、確認セクションで必要なすべての書類をアップロードし、承認を待っていました。今日の朝、アカウントが確認されたので、引き出しを待っていましたが、しばらくすると、アカウントが調査中であり、最大6か月かかる可能性があるというメールが届きました（freshbet2）。
状況は私の他の苦情（ロレットカジノ）とまったく同じです。 freshbet Webサイトにログインしようとすると、ユーザーがブロックされているという通知が表示されます（freshbet1）。私は登録に個人情報を使用し、書類が承認され（ID書類の両面と住所を確認するための銀行取引明細書）、預金に暗号通貨の財布を使用しました。賭けている間、私は禁止された戦略を使用していません。私のアカウントを調査する理由はありません。このケースはRollettoカジノのケースと文字通り同じであるため、両方のカジノがリンクされていると思われます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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1年前
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親愛なるdanio495、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。プレイしているゲームを教えてください。カジノゲームをプレイしたことがありますか、それともスポーツベッティングに集中したことがありますか？
さらに、あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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私は賭けに集中しました、私はカジノでゲームをしたことがありません。ロレットカジノと同じメッセージを受け取った後は、前回と同じように役に立たないと思ったので、カジノとのコミュニケーションも試みませんでした。しかし、私は彼らに説明を求める電子メールを送ります。
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1年前
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danio495、お返事ありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。難しいことは承知しておりますが、残念ながら、このような問題に取り組むための十分な洞察はありません。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご理解ありがとうございました。
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1年前
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どう言う意味ですか？スポーツベッティングとカジノゲームの両方を提供するオンラインカジノです。私が彼らのウェブサイトでスポーツベットをしていたという理由だけで、あなたは私のケースを無視しますか？
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1年前
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スポーツベッティングにのみ賭けを行い、アカウントがブロックされている場合は、さらに調査が必要なことを行った可能性が高いことを理解してください。オンラインギャンブルのこの分野について十分な洞察がないため、カジノの調査結果やその説明を正しく解釈して、このケースを公正に判断することはできません。私たちはあなたの苦情が不当であるとは考えていません、私たちはこの事件を適切に評価することができませんでした。本当にお手伝いしたいのですが、今回は無理です。
残念ながら、必要なすべての情報を収集した後、私たちはこの苦情を拒否することを余儀なくされています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。
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