イギリスのプレイヤーは、新規アカウントを開設し、複数回入金して残高が2,753ポンドに達した後、アカウント閉鎖の問題に直面している。カジノは利用規約違反を理由に引き出しをブロックしたが、プレイヤーは入金した金額を返還されるべきだと主張している。
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Freshbet Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、資金は没収されました。
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金額: £2,753
Freshbet Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 20h 3m 47s
クレームの概要
3時間前
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16時間前
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最初のアカウントは閉鎖されました。私は新しいアカウントを開設し、入金後、ID の確認を受けました。私の残高は 200 ユーロでした。その後、入金後にプレイし、最終的な結果は 2753 ポンドの残高でした。私は出金しようとしました。彼らは私をブロックし、利用規約に違反したため残高を保持したと言いました。利用規約には複数のアカウントが記載されていると説明しようとしましたが、1 つは閉鎖され、名前も異なっていました。また、利用規約には、数千ドルの入金を返金すると記載されています。
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3時間前
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親愛なるJokebob215様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Freshbet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
オンライン カジノで複数のアカウントを開設することは、ほぼ例外なく禁止されています。また、正しい個人情報のみを使用して登録する必要があります。これらのルールを遵守しないと、認証の完了や賞金の引き出しに問題が発生する可能性があります。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 元のアカウントがどのような状況で閉鎖されたのか説明していただけますか?
- カジノに登録する際に正確な情報を使用したかどうかを説明していただけますか?
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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Jokebob215には6d 20h 3m 47s 日の返信猶予があります
