プレイヤーは自分のアカウントにお金を入金しましたが、資金が失われたようです。その後、プレーヤーはデポジットが正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
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Freshbet Casino - プレイヤーのデポジットが彼女のアカウントに入金されたことはありません。
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金額: €20
Freshbet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
10ヶ月前
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10ヶ月前
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このカジノでデポジットが入金されないのを経験したのはこれで 2 回目なので、もう十分なので苦情を提出することにしました。
約 2 週間前の最後の入金は 2 時間経っても入金されませんでした。ライブチャットで問題について言及すると、取引の PDF ファイルが送信され、転送され、24 時間後にのみお金が入金されました。
5日後、入金が成功したというメールを受け取りました。この怪しげなカジノについては疑うべきだった。
ちょうど 30 分前、入金のうち 2 つが再度入金されず、1 時間以上待っていたため、ライブチャットに戻りました。
サポートの女性はとても失礼で役に立たなかった。前回のように、私は取引の PDF ファイルを 2 つ送りましたが、彼女はそれを気に入らず、スクリーンショットを要求しました。 PDF ファイルよりもスクリーンショットを好むというのは、どれほど無能なのだろうか?そして、このようなことが、お金を払っている顧客に放たれているということは、このカジノがいかに完全に疑わしいかを証明しているだけです。
もう一度言いますが、これは約 2 週間で 2 回連続の入金で、私のお金が消えて入金されず、それを追いかけなければなりません。
そうすると、サポートからひどい扱いを受けたり、無愛想になったりして、まったく効果がありません。
ひどい経験をしたので、もうこのカジノでプレイしたくないので、デポジットを銀行口座に返してほしいです。
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公開
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10ヶ月前
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親愛なるマデア様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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公開
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10ヶ月前
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こんにちは、問題は私の銀行や他のものではありません。そうすれば、私がプレイしたり入金したりする他のどこでもこのような問題が発生するでしょうが、私には問題がなく、他のどこでも同じ方法で入金しています。問題はこのカジノにあります。はい、2週間前にこのカジノで私の入金で同じゲームが行われたので、間違いなく私のせいではありません。
私のデポジットは入金されました。お金を軽視して、最後にこのカジノに別れを告げることにします。正直に言うと、それは私にとってあまりにも愚かです。なぜなら、このカジノに入金するときに常にお金のことを心配しなければならないのであれば、これは私が望むカジノではないからです。
苦情は解決できます、ありがとう
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