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Freshbet Casino - プレイヤーの引き出しがカジノによって拒否されました。

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金額: €12,500

Freshbet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年5月24日 | 終了したクレーム : 2024年6月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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ルクセンブルクのプレイヤーは、Fresh-bet がすべての確認書類を提出したにもかかわらず、出金を何度も拒否し、有効なライセンスなしで運営していると主張しました。彼は入金した金額の返金を要求しました。この苦情は、プレイヤーが当社の問い合わせに応答しなかったため却下され、さらなる調査は不可能となりました。

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6ヶ月前
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Fresh-betは有効なライセンスなしで運営されており、すべての確認書類を提出したにもかかわらず、何度も出金を拒否しています。すべての入金を返金してもらいたいです。

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6ヶ月前
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こんにちは、ウトカルシュさん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Freshbet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認され、どの書類がまだ承認されていないのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?

確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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5ヶ月前
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Utkarsh様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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