スウェーデンのプレイヤーは、入金不要のフリースピンの必要賭け条件を満たした後、賞金を引き出そうとしました。認証済みのアカウントを持っていたにもかかわらず、カジノは資金を没収しました。
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Freshbet Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: €70
Freshbet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
調停中の紛争
現在の状態
カジノ側の返信待ち
5d 23h 34m 46s
クレームの概要
昨日
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3週間前
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入金不要のフリースピンを獲得しました。条件により、賭け条件を満たせば換金可能です。賭け条件は完了しましたが、私は認証済みプレイヤーなので、出金しようとしたら賞金が没収されました。
ストックホルムのサイバー犯罪局に行って報告します！
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3週間前
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こんにちはmk_73さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Freshbet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか？カジノに入金したことがありますか？最後にカジノと話をしたのはいつですか？内容は何でしたか？残高が無効になった理由は説明されましたか？
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
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3週間前
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私は 4 か月前にこのカジノに登録しました。姉妹カジノでプレイしたのでまだ入金していませんが、賞金は受け取っていません。しかし、入金が必要な場合は喜んで入金します。
このボーナスは規約通り換金可能であり、私はその条件を満たしました。
昨日カスタマーサポートに問い合わせたところ、メールを書いて support@fresh-bet. com に 2 通のメールを送信しましたが、返信がありませんでした。
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1週間前
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こんにちはmk_73さん、
残高没収の理由はまだ不明ですので、あなたの苦情は私の同僚のミハル（ michal.k@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
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1週間前
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こんにちはmk_73さん、
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。この件を検討し、カジノに連絡してこの件についてさらに詳しく説明します。
Freshbet Casino を会話に参加させていただきたいと思います。
Freshbet Casino様、
プレイヤーの賞金が没収された理由について、さらに詳しい情報を提供していただけますか?
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2日前
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こんにちは、
ユーザーがボーナス規則に違反したことをお知らせします。ウェブサイトの規則に従い、ユーザーの残高は無効となり、ボーナス機能はオフになりました。
よろしくお願いいたします。
フレッシュベット。
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昨日
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Freshbet Casino様、
証拠があれば私に送ってください michal.k@casino.guruあなたの主張を裏付けるために、プレイヤーはボーナスルールを満たしており、したがってボーナス賞金を受け取る資格がありません。
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昨日
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こんにちは、ミハルさん。
@フレッシュベット
具体的に何を違反したのかを述べていただけますか?
注意してください、私は現金化可能なボーナスの賭け条件を満たしただけです!!!
入金してもらってもいいですか？
そうすると、ボーナスは入金不要のものなので、あなた自身のルールに違反することになります。
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Freshbet Casinoには5d 23h 34m 46s 日の返信猶予があります
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