ホームクレームFreshbet Casino - プレイヤーは引き出しの複雑さとアカウント調査に直面します。

Freshbet Casino - プレイヤーは引き出しの複雑さとアカウント調査に直面します。

自動翻訳:

金額: £401

Freshbet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年9月28日
調停中の紛争 現在の状態

カジノ側の返信待ち

3d 14h 41m 49s

クレームの概要

3日前
翻訳

イギリスのプレイヤーは、401.19ポンドを獲得した後、過去にIBANを使用して問題なく出金できたにもかかわらず、IBANが間違っていると言われ、出金の問題に直面しました。彼女は調査を受け、チャージバックで160ポンドが差し引かれ、241ポンドがブロックされ、カジノのライセンス状況に疑問を抱き、迷惑電話を受けていました。苦情チームは彼女の要求に応じて苦情を却下し、彼女がカジノと直接解決を追求できるようにしました。

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

どこから始めたらいいのか分かりません。この会社は完全に不正です。Google で新しい英国のカジノを検索して見つけました。最初は 223 ポンド勝ちましたが、何百回も使用されているにもかかわらず、Iban が間違っていると言い続け、何が間違っているのか教えてくれませんでした。


もう少しプレイしてみて、入金が取られるかどうか見てみようと思いました。それで、私は現在 401.19 ポンドを獲得しており、現在調査中です。なぜ私が質問しても返答がないのか、最大 6 か月かかると聞いています。彼らは 160 ポンドを自分たちの口座から差し戻し、残りの 241 ポンドをブロックします。


英国で営業するライセンスを持っていないと伝えたから、彼らは機嫌が悪くなったのでしょうか? 突然、携帯電話から外国語を話す人から、新しいカジノに参加しないかと電話がかかってくるようになりました。



自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

こんにちは、Lolly1964さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Freshbet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • カジノゲームやスポーツ賭博を請求しましたか?
  • あなたのアカウントは現在ブロックされていますか、それともアクティブですか?


ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

こんにちは、ニック


はい、データを送信し、確認されました。ボーナス資金を賭けに使用していません。


再度ログインすることはできますが、引き出しやプレイはブロックされています。

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

親愛なるLolly1964様、

あなたがカジノゲームに参加していたのか、それともスポーツ賭博に参加していたのか、明確にしていただけますか?その間、この件に関するあなたとカジノの間のやり取りを以下に転送してください。 nikolas.b@casino.guru 。

ご返信をお待ちしております。

よろしくお願いします、

ニック

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

それはゲームに賭けられたもので、私はニコラスのメールアドレスにメールを送信しました。


リネット

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

この会社は誰にお金を払うかを選択していますが、それは許されません。



リネット

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

Lolly1964さん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.c@casino.guru )がこれからあなたをサポートしていきます。

解決に向けて頑張ってください。

よろしくお願いいたします。

ニック

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

こんにちは、

すべての情報を提供してくださった Lolly1964 さんに感謝します。一緒にこの問題を解決できることを願っています。

Freshbet Casino にこの苦情の解決に協力していただきたいと思います。出金に関する問題が何なのか、またプレイヤーが賞金を受け取れるよう私たちが何ができるのかを知りたいです。

ありがとう!

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

IBAN が間違っていると言われました。私は以前何度も使用しています。その後、何が問題なのか教えてくれなかったので、英国賭博委員会に連絡したところ、彼らはここでは登録されていないと言われました。キュラソーにも連絡しましたが、まだ返答がありません。


会社は私の賞金を受け取っていません。


リネット

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

こんにちは、


提供された IBAN が間違っていたため、ユーザーの引き出しが拒否されたことをお知らせします。その後、ユーザーは取引の紛争を開始しました。現在、アカウントの残高は 241 GBP であり、紛争が停止された場合、ユーザーは現在の残高を引き出すことができます。


敬具。



フレッシュベット。

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

彼らが奪った160ポンドも私に支払ってくれるなら、私は喜んで争いをやめます。


また、私はイバンに何が問題なのかを尋ね続けましたが、彼らは教えてくれませんでした。どうすれば引き出せるのでしょうか?

編集済み
自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

Freshbet カジノの担当者様、問題が解決したら、その旨が当サイトに掲載されます。他のプレイヤーがあなたが紛争について話し合う用意があることを知ることができるため、あなたの評判に良い影響を与える可能性があります。プレイヤーの資金の一部が没収された理由と、この問題を解決するために私たちができることを知りたいです。再考していただきありがとうございます。

Lolly1964様、お客様の明確なご要望があれば、いつでも苦情を拒否することができます。どのように対処したいかお知らせください。よろしくお願いします。

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

私はただ公正に勝ち取ったものを受け取りたいだけです。彼らには360ポンドが支払われ、私は銀行から支払いました

編集済み
自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

こんにちは、


ユーザーがこの 160 GBP について紛争を開始したため、このお金はすでに返金され、賞金から差し引かれました。ご覧のとおり、別の紛争が進行中であり、ユーザーがこれを中止する意思がある場合、現在の残高を引き出すことができます。


敬具。


フレッシュベット。

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

まだ戻ってきません!! 何のために持っていったのか分からないそうです。


彼らはゲームをしているのです!

編集済み
自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

Lolly1964様、カジノ側は弊社の解決センターに対して断固とした態度をとっているため、この苦情を拒否してケースの解決を進めることをお勧めします。ご自身で解決できない場合は、苦情の再開をリクエストしていただければ、弊社はもう一度お手伝いいたします。この方法がうまくいくかどうかお知らせください。

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

申し訳ありませんが、241.00を受け入れるか、戦い続けるかということですか? 私はただこれを終わらせたいだけです。ibanが機能しない場合、どのようにお金を引き出すことができますか?

編集済み
自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

こんにちは


何が起こっているのか教えていただけますか?


リンネット

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

問題を解決できるように、この苦情を拒否できますか? カジノは、この紛争をやめる意思がある場合にのみ問題を解決できると述べていますので、今のところこの苦情を終了できるかどうかお知らせください。

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

解決したいのですが、イバンが間違っていると言ったのにお金が返ってこなかったら心配です!! どうやってお金が返ってくるのでしょうか?


リネット

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

こんにちは、何かニュースはありますか?

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

私が書いていることを注意深く理解しながら読んでください。前に説明したように、この苦情がオープンのままになるまで、カジノはあなたを助けません。カジノと自分で解決できるように、私がそれを拒否しますか?解決できない場合は、アカウントから苦情の再開を要求するか、私にメールを送ってください。 peter.c@casino.guruご了承くださいますようお願い申し上げます!

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

分かりました。解決しない場合は拒否してください。また連絡します。


リネット

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

プレイヤーの明確なリクエストに従い、この苦情は却下されました。今回はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。お手伝いさせていただきます。

自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

Lolly1964 のリクエストにより、この苦情を再開しました。次のメッセージを受け取りました:

こんにちは、

あなたの調子が良いといいのですが!

ご不幸に心よりお悔やみ申し上げます。

当社の独自の判断により、お客様のアカウントは閉鎖されました。当社はまた、このような措置の理由をプレイヤーに通知しない権利を留保します。調査が完了次第、ご連絡いたします。

ご質問やお問い合わせがございましたら、お気軽にお問い合わせください。いつでも喜んでお手伝いさせていただきます。

すてきな一日を!


お金を払いたくない人たちに誰に頼めばいいのか教えてください。

彼らは嘘つきなので黙っていなければならない

Freshbet カジノの担当者様、紛争の停止は実際にはプレイヤーの問題解決に役立たなかったようです。プレイヤーの紛争がまだ解決されていない理由を詳しく説明していただけますか? よろしくお願いします!

自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

私が欲しいのは401ポンドの賞金だけです。お金が完全に手に入るまで止まりません。

自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

こんにちは、


Casino Guru の担当者様、ユーザーがウェブサイト上で行われた取引に異議を申し立てたため、異議申し立て金額 (160 GBP) を返金し、当然ながら賞金から差し引いたことを再度お知らせいたします。また、他の取引に関しても異議申し立てが継続中であるため、この苦情は関係ありませんので、それに応じて解決していただきますようお願いいたします。


よろしく。



フレッシュベット。


自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

彼らは嘘をついています。どこにお金を返したのか見せてください。もし彼らが私の銀行に支払えないと言ったら。


キュラコ ゲーミングに連絡できるように電話番号を教えてください。


彼らは私のお金を1か月以上も預かっていますが、保管していません。

自動翻訳:
非公開
非公開
3週間前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
公開
2週間前
翻訳

更新情報をくださった両当事者に感謝します。

Freshbet カジノの担当者様、プレイヤーとカジノの間にまだ別の紛争がある場合は、このスレッドでも議論することができます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳

拝啓


私は公正にサイトでプレイし、お金を失いましたが、我慢しました。私が勝ったときは、預金を保管しておいてもらったので、お金を取り戻したいです。



自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳

キュラコはこれらの企業の規制当局ではないのですか? 連絡しましたが、返答がありません。

自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳

ほら、この人たちはただ人の金を奪うことはできない。キュラコテレをください

自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳

彼らは責任を取らなければなりません。私は401ポンドを無駄にしません。私は自分のお金が欲しいのです。

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

こんにちは、


ユーザーと銀行の間で紛争が継続中であることを再度お知らせします。ユーザーが銀行との紛争を中止する意思がある場合、口座から現在の資金を引き出すことは可能です。


よろしく。


フレッシュベット。

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

銀行振込またはビザカードで資金を送金できるなら喜んでこれを止めますが、私は 401 ポンド全額を受け取りたいです。


リネット

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

ピーター、もし彼らが 160 ポンドを返送していたら、彼らはイバン語を使うことができたでしょう。1 ペニーも返ってきません。今週中にお金がほしいです。

自動翻訳:
公開
公開
5日前
翻訳

ここで何が起こっているのか見てください。Curaco eGaming はこの会社を否定しています。もし彼らが私にお金を返してくれないなら、あなたは思い切ったことをしなければなりません!!+

自動翻訳:
公開
公開
3日前
翻訳

何が起こっている??

自動翻訳:
公開
公開
3日前
翻訳

Lolly1964様、カジノの代表者が以前言及した銀行との紛争が何なのか、明確にしていただけますか? 現状では何が起こっているのか完全には理解していないので、ご説明いただければ幸いです。よろしくお願いします!

自動翻訳:
公開
公開
3日前
翻訳

イバン語は間違っていると彼らは言っています。私は何度も使ってきました。

自動翻訳:
公開
公開
3日前
翻訳

Freshbet カジノの担当者様、プレイヤーの銀行との紛争について説明していただけますか? よろしくお願いします!

自動翻訳:
公開
公開
3日前
翻訳

なぜ銀行振込や PayPal での支払いを行わないのでしょうか?

自動翻訳:
公開
公開
3日前
翻訳

Lolly1964様、私が質問していない場合はメッセージを送らないでください。よろしくお願いします!

自動翻訳:

Freshbet Casinoには3d 14h 41m 49s 日の返信猶予があります

Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。