スペインのプレイヤーは、アカウントがブロックされていたため、カジノからお金を引き出すのに困難に直面しました。苦情チームは状況についてさらに情報を収集しようとしましたが、プレイヤーからの返答はありませんでした。その結果、調査を進めることができず、苦情は却下されました。
ivanvale9772様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ivanvale9772 さん、ご返信ありがとうございます。大変申し訳ございませんが、私の以前の質問にすべてお答えいただいていません。私の最初の返信を確認して、ご協力ください。この件を進めるには、要求されたすべての情報が不可欠です。
さらに、スクリーンショットを投稿するのではなく、スレッドにメッセージを書き込むと簡単になります。
よろしくお願いします。