ギリシャのプレーヤーは 200 ユーロを入金し、7,000 ユーロを獲得しましたが、賞金を引き出すことができませんでした。彼の出金リクエストは頻繁にキャンセルされ、2か月後には賞金はすべて使い果たされてしまいました。彼はまた、カジノが現金化を拒否した105ユーロ相当のコインも持っていた。同選手が提供した情報は限られており、私たちの問い合わせにも応じなくなった。私たちは状況を把握し支援に努めましたが、選手の協力がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
200ユーロ入金して7000ユーロを獲得しましたが、出金することができませんでした。私の引き出しリクエストは頻繁にキャンセルされていたため、2か月後には私の賞金はすべて使い果たされました。また、105ユーロまたは500フリースピンに相当する600コインも持っていますが、彼らは私に換金することを拒否しました。このカジノでお金を無駄にしないでください。
gwgos21 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。出金の問題と賞金の損失についてお悔やみ申し上げます。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
アカウントを認証しないと、今後の出金を受ける権利がなくなることをご理解ください。
ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取ることができるようお手伝いできると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
gwgos21 さん、こんにちは。
私も、検証プロセスが時には疲れ果てることがあることに同意します。
ありがとう。
gwgos21 さん、こんにちは。
ありがとう。