ホームクレームFrumzi Casino - プレイヤーは遅れた撤退に苦戦している。

Frumzi Casino - プレイヤーは遅れた撤退に苦戦している。

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金額: €400

Frumzi Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年4月9日 | 終了したクレーム : 2024年4月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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イタリアのプレイヤーは、Frumzi Casino からの 400 ユーロの引き出しが遅れていることに悩んでいました。カジノはまだ本人確認を求めていません。苦情チームは、プレイヤーの登録日、賞金が実際のお金で積み立てられたのかボーナスで積み立てられたのか、カジノとの最後のやり取りについて、さらに情報を収集しようとしました。しかし、プレイヤーはこれらの問い合わせに応答しませんでした。その結果、苦情チームは調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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7ヶ月前
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こんにちは。10日前にCruzで400ユーロを引き出しましたが、支払いを避けるために遅れていると言われました。Frumziはまだ本人確認を求めていません。他に何をすればいいのかわかりません。彼らは私をイライラさせています。

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7ヶ月前
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こんにちは、jcurri069さん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Frumzi Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

いつからカジノに登録したのか教えていただけますか?賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使ったのですか?最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか?

特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック



ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。

Casino Guru管理者により編集済
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7ヶ月前
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jcurri069様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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