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Fun88 Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: INR25,910

Fun88 Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年11月9日 | 終了したクレーム : 2021年11月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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インドからのプレーヤーは賞金を受け取るのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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私は2021年8月25日にインディアン銀行口座で25910INRの引き出しを行い、引き出しが完了したことを示していますが、それでもまだ受け取っておらず、2.5か月以上経過しています。fun88サポートチームに何度か連絡しました。チャットで、彼らは私たちがあなたに電子メールを送ると言っていますが、それでも私は更新を受け取りませんでした。また、インディアン銀行の口座の本店に連絡したところ、25910インドルピーのクレジットがないということで、インディアン銀行のカスタマーケアに金額が保留されているかどうかについても話しました。


8月25日から現在までのスクリーンショットと銀行取引明細書を添付


早急にこの件を調査してください。プロンプトが戻るのを待っています。


よろしくfilefile

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2年前
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親愛なるYgarg1324、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。銀行の明細書を確認したところ、係争金額(25,910インドルピー)とほぼ同じ金額(25,912インドルピー)の取引が見つかりました。この苦情を進める前に、これがカジノからの取引ではないことを確認していただけますか?

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前もって感謝します。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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25,912は同じカジノからの撤退ですが、25,910のカジノではありません。

したがって、25,912は係争中の取引ではありません。


よろしく

ヨゲシュG ***

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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返信ありがとうございます、Ygarg1324。あなたはとても親切で、これらの取引の両方を示すあなたのレジ係の履歴を私に転送しますか?

また、この問題についてカジノに連絡してみましたか?レジ係の履歴とともに、あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるYgarg1324、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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