インドからのプレーヤーは賞金を受け取るのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私は2021年8月25日にインディアン銀行口座で25910INRの引き出しを行い、引き出しが完了したことを示していますが、それでもまだ受け取っておらず、2.5か月以上経過しています。fun88サポートチームに何度か連絡しました。チャットで、彼らは私たちがあなたに電子メールを送ると言っていますが、それでも私は更新を受け取りませんでした。また、インディアン銀行の口座の本店に連絡したところ、25910インドルピーのクレジットがないということで、インディアン銀行のカスタマーケアに金額が保留されているかどうかについても話しました。
8月25日から現在までのスクリーンショットと銀行取引明細書を添付
早急にこの件を調査してください。プロンプトが戻るのを待っています。
よろしく
親愛なるYgarg1324、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。銀行の明細書を確認したところ、係争金額(25,910インドルピー)とほぼ同じ金額(25,912インドルピー)の取引が見つかりました。この苦情を進める前に、これがカジノからの取引ではないことを確認していただけますか?
前もって感謝します。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
返信ありがとうございます、Ygarg1324。あなたはとても親切で、これらの取引の両方を示すあなたのレジ係の履歴を私に転送しますか?
また、この問題についてカジノに連絡してみましたか?レジ係の履歴とともに、あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。