カナダのプレーヤーは、許可されたものよりも大きな賭けをしたことにより、ボーナス条件に違反したとして非難されています。綿密な調査の結果、この申し立ては不当であるとして却下されました。
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Galactic Wins Casino - プレイヤーのボーナス賞金は無効になりました。
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金額: Can$1,594
Galactic Wins Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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カジノは私の賞金を没収し、最初のデポジットは$ 25しか残していません。当面の間、これらの資金をそのままアカウントに残すことを選択しています。
ボーナス金額：$ 7.50
理由：$ 4.00 CADまたは10％の最大ベットを超えました。 （2つのうち小さい方）。私の最大賭け金は$ 4.00CADでした。
控訴：私の控訴では、利用規約が法的基準を満たしていないことを主張します。それらは曖昧で矛盾しています。 （詳細については、添付の電子メールを参照してください）
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2年前
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親愛なるScatterpro、
苦情を提出していただきありがとうございます。この問題についてお聞きし、ご不便をおかけして申し訳ありません。私はウェブサイトでボーナス規約を注意深くチェックしました、そしてこれは私が見つけたものです（ ここで）：
このボーナスの賭け条件が完了するまで、以下の賭け活動は許可されません。
..。
4.スロットゲームでスピンごとに€4（または同等）以上、または受け取ったボーナス額の10％（2つのうち小さい方）を賭ける」
カジノがプレーヤーが許可された賭けよりも高い賭けをするのを防ぐシステムを実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な慣行ではありません。
誤って告発されたと思われる場合は、Excel形式のゲーム履歴をpetronela.k@casino.guruに転送することを躊躇しないでください。
この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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私は彼らの決定に対して上訴を試みましたが、カジノは今朝私に彼らの決定が最終的なものであることを知らせるために私に電子メールを送りました。そのメールをあなたのアドレスに転送します。
あなたの助けと親切に感謝します。それは私にとって悪い週でした。最初にこれ、そして今、私はCovidの検査で陽性であり、10日間隔離しなければならないことを学びました。収入がないことを意味します。 🤷♀️
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2年前
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Scatterpro、転送された電子メールと返信をありがとうございました。報酬ボーナスが$ 7.50の場合、ボーナス賭けの完了中の最大ベット額は$ 0.75（10％）を超えてはなりません。それよりも大きな賭けをすることを知っていますか？あなたからの返信を楽しみにしています。
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2年前
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そうそう。私が行ったすべての賭けは$ .75を超えました。私は$ 1.00、$ 2.00、$ 3.00を賭けていました。賭け金の要件は、デポジットの40倍とボーナスの40倍でした。
デポジット：$ 25.00
ボーナス：$ 7.50
= $ 32.50 x 40 = $ 1300.00の賭け条件。
デポジット額$ 25が賭け金の合計要件に含まれている場合、許可される最大の賭け金は$ 3.25である必要があります。ただし、T＆Cを確認すると、たったの$ 7.50の10％です。非常に日陰の練習。彼らは柵の両側で遊んでいます。
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2年前
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Scatterpro、お返事ありがとうございます。先に述べたように、ボーナスの利用規約に従って、最大の賭けは報酬を与えられたボーナスから数えられます：
「4.スロットゲームでスピンごとに€4（または同等）以上、または受け取ったボーナス額の10％ （2つのうち小さい方）を賭ける」
カジノがプレーヤーが許可された賭けよりも高い賭けをするのを防ぐシステムを実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な慣行ではありません。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当なものとして拒否することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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2年前
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どうぞよろしくお願いいたします。結局、ガイドラインをよく読まなかったのは私の失敗でした。ギャラクシーノのボーナス利用規約は、他のより評判の良いカジノと同じだと思いました。私は80の異なるオンラインカジノで引き出しを行いましたが、これまでこの問題に直面したことはありません。私はあなたにできることは何もないことを理解しています。
ただし、あなたのサイトでは、Green Feather Online Inc.と、まったく同じボーナス構造とT＆Cを使用しているすべてのカジノによる怪しげで不公平なボーナス慣行について他のギャンブラーに警告してほしいと思います。 Galaxyno、Bcasino、BooCasinoです。ほとんどのカジノには、ボーナス額の10％に制限することなく、最大許容賭け金が含まれています。また、ほとんどのカジノは、全体的な賭けの要件を決定するために、その計算に預金額を追加しません。
うまくいけば、他のギャンブラーになる可能性のある人が私と同じ問題に直面するのを防ぐことができます。繰り返しになりますが、お時間をいただきありがとうございます。とても良い一日を。 👍
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