サスカチュワン州のプレイヤーは、当社に連絡する 2 週間未満前に出金リクエストを提出していました。当日まで賞金は受け取られていませんでした。当社は出金処理には時間がかかる可能性があることを伝え、辛抱強く待つようアドバイスしました。プレイヤーは苦情を解決し、カジノにもう一度チャンスを与えることにしました。
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Galactic Wins Casino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: Can$100
Galactic Wins Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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公開
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1ヶ月前
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このサイトやその姉妹サイトからの出金で多くの問題があり、最初は数回しか出金できませんでした。賭け金がばかげていたため、賞金を出金するためには、1回限りの入金カードであるジョーカーマスターカードを見つけなければなりませんでした。サイトの不当な言い訳のせいで、最初の600ドルではなく250ドルしか引き出すことができませんでした。今では、ライブチャットとメールによるサポートで完全に無視されています。私側ではすべて合法的に行いました。彼らの過失と契約違反は、サイトが閉鎖されるところまで来ており、私が彼らにひどく扱われた唯一の顧客ではないことはわかっています。どうか、彼らが少なくとも私に返答し、なぜ私が出金できないのか説明してくれるように助けてください。
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公開
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1ヶ月前
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candydawn29様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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