オーストリアのプレイヤーは、オンラインカジノからの出金プロセスで複数の問題に直面していました。プレーヤーの出金リクエストは、アカウント詳細に関する問題が報告されているため、繰り返し拒否されていました。カジノはプレーヤーに電子メールで支払い方法を確認するよう提案していた。そうしたにもかかわらず、プレーヤーは出金拒否を経験し続けました。その後、カジノはプレーヤーの銀行が支払いを拒否していることを特定し、別の支払い方法を試すことを提案しました。プレイヤーは出金に Skrill を使用することを要求していましたが、最初にこの方法を確認する必要がありました。さらにいくつかの複雑な問題を経て、プレーヤーは最終的に Skrill 経由で正常に撤退することができました。この問題は苦情チームの支援により解決されました。
カジノが出金を遅らせています。アカウントの詳細も電子メールで送信しました。しかし、アカウントの詳細に問題があるというメッセージを受け取りました。すでに5回も撤回をリクエストしましたが、拒否され続けています。
stefanmauthner12 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤退の問題については残念に思います。
支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。入金に利用可能な支払い方法があったとしても、それが出金にも提供されるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは時々無力で、顧客に提供する支払い方法が限られています。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは！
出金に関してご不便をおかけして誠に申し訳ございません。資金を引き出すには、支払い方法を確認する必要があります。これを行うには、アカウントのメールアドレスから電子メールを送信する必要があります。 kyc@gama.casinoテキスト付き:
「XXXXXXXXXXX - 引き出しは正しく作成されました。」、XXXXXXXXX はカードの番号またはマスク (最初の 6 桁と最後の 4 桁) です。このメールを送信してください。引き出しが処理されます。
また、いつでもサポート チャットまたは電子メールにご連絡いただけます。 support@gama.casinoタイムリーな支援のために。
スクリーンショットに記載されているエラーは、出金リクエストの金額が1日の出金制限を超えたため発生しました。
ただし、後で必要な金額を指定してリクエストを再度作成したことがわかりますが、リクエストの処理中に支払いプロバイダー側で技術的な問題が発生したため、現時点ではリクエストを再度作成する必要があります。
こんにちは、stefanmauthner12 さん
ありがとう。
こんにちは、
- カジノによると、私が利用できるのは 1 日あたり €185.00 だけです。
- 最後の支払いは再び失敗し、「引き出しに失敗しました」という拒否テキストが表示されました。
よろしくお願いします
ステファン
こんにちは、
残念ながら、技術的な理由により、現時点では支払いが行われていません。なぜこれが起こっているのかを調べるために支払いプロバイダーに問い合わせたところ、「発行銀行側の障害」という答えを受け取りました。
この場合、別の支払いタイル (「MasterCard」タイルなど) を使用してリクエストを作成してみてください。
発行銀行が引き続き支払いを拒否する場合は、ユーザー向けに代替の出金オプションを検討します。 
ご回答ありがとうございます。ご説明どおりに試してみましたが、再度拒否されました。
スクリーンショットを参照してください。
こんにちは！
アカウントレベルに応じた出金限度額は1日あたり185ユーロです。
リクエストを作成しましたが、キャンセルされました。確認したところ、銀行からの拒否により引き出しが完了していないことが判明しました。銀行の担当者に連絡して、キャンセルの理由を明確にしていただくようお願いいたします。
こんにちは、
€185.00で試してみました。
数日前に銀行に相談したところ、すべて問題なく、支払いもうまくいくはずです。
15回以上引き出しを試みた後、私の忍耐力も限界に近づいています。
出金はSkrill等でお願いします。
ここで助けが得られない場合は、法的手段を講じる必要があります。
前もって感謝します
よろしくお願いします
ステファン・マ******
skrillを使用して出金リクエストを作成できますが、最初にこの支払い方法を確認する必要があります。方法を確認するには、「（アカウント番号）への出金は正しく作成されました）」というテキストを含む電子メールを検証部門の電子メールに送信する必要があります。 kyc@gama.casino 。
口座番号が確認されたら、出金リクエストを作成できます。これは当社の財務部門によって処理されます。
私はすでに、IBAN が記載されているカジノ (skrill に使用している) にデビット カードを送信しており、すべてを何百回も送信しました。それ以上は無理だよ、ただの嘘だよ！！！私の銀行ではすべてがうまくいきます!!!重要なことは、彼らは支払う必要がないということです。すべてを送信したにもかかわらず、Skrill 経由で出金リクエストを作成できません。
「資金の出金」セクションから利用可能な方法のリクエストを作成できますが、支払い方法を事前に確認する必要があります。支払い方法を確認するには、「（口座番号）への出金が正しく作成されました」というテキストを含む手紙を認証部門のメールボックスに送信する必要があります。
検証部門の電子メール: kyc@gama.casino
Skrill経由で出金しようとすると、メッセージが表示されます。 (添付資料によると)
また、ご要望どおりにすべてをあなたのメール アドレスに送信しましたが、興味がありません...ご不便をおかけして申し訳ございませんが、これまでに SKRILL ウォレットから入金がされていないことがわかりました。したがって、この方法で最低入金額を入金していただくようお願いいたします。その後、この入金額を考慮せずに出金リクエストを送信することができます。当社のルールに従って、入金額から 3 倍の売上高が必要です。
よろしくお願いします、
ガマカジノチーム。
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