ドイツのプレーヤーは、関連するカジノでの積極的な自己排除のため、デポジットの払い戻しを要求しています。プレーヤーは払い戻しが正常に受領されたことを確認しました。
自動翻訳：
Gama Casino - プレーヤーはデポジットの返金を要求します。
自動翻訳：
金額: €1,300
Gama Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちは、私はギャンブル依存症のため 1 年間 OASIS から追放されているため、カジノから 4 回のデポジットを返金するよう求められますか。私の情報によると、ライセンスを持つすべてのカジノは登録時にこのデータを要求することになっています。
助けてください。そうしないと、システムは予防的に役に立ちません。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
AMGE55 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Gama Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
ただし、キュラソー島でライセンスを保有しているカジノには、関連するカジノで自己排除を強制する義務がないことに注意してください。
Gama Casino のカジノ アカウントが開いているかどうかアドバイスをいただけますか?ギャンブルの問題を理由に、Gama Casino での自己排除をもうリクエストしましたか?
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちは、トム
実際には禁止される方法はありません。世界的な禁止システムがない限り、プレイしたい場合はいつでも方法を見つけることができます。
適用されない OASIS からブロックされています。ドイツの法律によれば、それ以外はすべて違法であり、実際にドイツの法律です。すべての決済プロバイダーは、オンライン カジノに関連する入金を処理しないことに同意する必要があります。
私が気づいたのは、入金がナイジェリア、キプロス、トルコなどのサードパーティプロバイダーを介して処理されていることです。
私はすでにキュラソー島のライセンス当局に、すべての認可されたカジノからのアクセスをブロックするよう申請しましたが、返答すら得られませんでした。なぜなら、すべてはお金の問題だからです。
はい、上記のカジノでブロックされてしまいました。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
お返事をありがとうございます。
残念ながら、キュラソー島で認可されたカジノに適用される世界的な自己排除の取り組みはありません。
キュラソー島のカジノに関しては、他のカジノでブロックされる可能性は考えられません。自己排除を有効にするには、最初にそれをリクエストする必要があります。
OASIS は、ドイツのライセンスに基づいてのみカジノに義務付けられている自己排除スキームです。
Gama カジノのアカウントがまだ開いている場合は、できるだけ早くカジノでの自己排除をリクエストすることをお勧めします。
自己除外を申請する際は、アカウントを無効にする理由と期間を明確に記載してください。また、カジノサポートは毎日多くのリクエストを受け取るため、電子メールの「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できるようにする必要があります。目に見える形でマークされていれば、リクエストができるだけ早く承認される可能性が高くなります。
例：
メールの件名: 自己排除
プレイヤーの情報:
ファーストネーム：
苗字：
生年月日:
カジノのログイン:
電子メールアドレス：
「こんにちは、
このカジノから直ちに除外し、最低 xxx か月/年 (永久) の間、ギャンブル関連のマーケティング資料の受け取りを拒否したいことをお知らせするためにこの手紙を書いています。
私の決断の理由はxxx（ギャンブルの問題）です。
私は、この期間中は自己排除を取り消すことができないこと、および合意された期間が終了するまでは自己排除を解除できないことを認めます。」
support@gama.casino (コピーのtomas@casino.guruに CC していただけます) に電子メールを送信して、さらなる進展について知らせてください。前もって感謝します。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
返金リクエストはすでに弊社より送信されており、お時間がかかる場合がございますので、長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。
弊社の支払いプロバイダーがリクエストを処理し次第、すぐにお知らせします。
よろしくお願いします、
ガマカジノチーム。
新しい良いニュースです！
AMGE55のご挨拶
PS: 払い戻しを受け取り次第、トーマスから情報をお送りします。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
この問題に関する最新情報を提供してくださった双方に感謝します。
AMGE55 様
カジノからの返金は完全に処理されるまでに時間がかかり、届くまでに数週間かかる場合があります。これは完全にカジノの管理下にあるわけではありませんので、今しばらくお待ちいただき、お金があなたの銀行口座に到着したらお知らせください。タイマーを14日間にセットします。
自動翻訳：
