ドイツ出身の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。カジノ側は当初、出金は成功したと主張していたが、決済プロバイダー側の技術的な問題により、出金は何度もキャンセルされていた。一連の議論の結果、カジノは出金額 1,800 ユーロをゲーム残高に直接補償することを決定しました。その後、補償金は退場のみだったため、同選手はプレーを制限された。プレイヤーは出金が成功したことを確認したため、苦情を「解決済み」としてマークしました。
彼らはランダムに出金をキャンセルし、チャットで数回、私が送信したチャットのスクリーンショット、カジノからのすべてのキャンセルを含む取引履歴を確認してください。
毎日、なぜキャンセルされたのかという新しい答えが得られました。もう飽きた！
こんにちは。
私たちの側ではアプリケーションは支払われましたが、支払いプロバイダー側では出金の技術的なキャンセルがあり、その結果、資金はユーザーのアカウントに戻りました。昨日、プレーヤーは再度出金リクエストを作成し、正常に支払われました。
そして再び 24 時間が経過し、サポート チャット経由で連絡した後、次の情報を記載して再度キャンセルされました。
」
申し訳ございませんが、支払いプロバイダー側で軽微な技術的問題が発生し、出金がゲーム残高に戻されたことをお知らせいたします。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
」
それはいいけど、いつ直してくれるの？つまり、1回ではなく6回キャンセルされました。
私は入金に使用したのと同じ暗号ウォレットを出金に使用しています、すごい入金は魔法のように機能しました...
疲れてるよみんな
まず、エラーが「ガス欠」であることを確認します。
これを明確にしていただけますか？ GAS は通常、トランザクションを受信する人ではなく、トランザクションを送信するウォレットの所有者によって支払われるため、カジノ側でトランザクションが失敗したように見えます。
さらに、重複アカウントの疑惑に関しては、提示された証拠が不十分であることに言及することが重要です。私の知る限り、他のアカウントの識別は IP アドレスに基づいていました。残念ながら、この相関関係は、両方のアカウントが同じ個人によって作成および使用されたと結論付けるほど実質的ではありません。
両方のアカウントが同一人物によって作成されたことを確認するためのさらなる証拠を提供していただけますか?
こんにちは、
遅れて申し訳ありませんが、この状況を徹底的に分析するにはさらに時間が必要です。私たちはできるだけ早くすべての側面を検討し、完全な結果を提供できるようあらゆる努力を尽くします。ご理解いただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ガマカジノチーム。
私たちは、資金を引き出しようとしたときにエラーが発生したこの状況を考慮し、カジノ管理者の決定により、ゲームバランスに対する引き出し額を 1,800 ユーロの金額で補償することが決定されました。出金リクエストを作成してこれらの資金を引き出すことができます。この補償は退会のみに適用されるため、プレイが制限されています。ご不便をおかけして申し訳ございません。
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