カリフォルニア州出身のプレーヤーは、未処理の出金に関する問題に直面しています。カジノのライブチャットと電子メールサポートは応答しませんでした。
corinar78 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Gamblemax Casino に関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。申し訳ございませんが、お客様の問題に関してさらに詳しい情報が必要となります。詳しく教えていただけますか?ご返信を気長にお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
入金後24時間から72時間以内に出金されると言われたので50を入金しました。24年2月4日に出金しましたが何も届きません。カジノにメールしましたが応答はありません。合計10万出金しました
corinar78 様
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
はい、それは本物のお金でした。9日に彼らと話したとき、彼らは私のお金が処理されたという確認メールを送信すると言いましたが、今ではメールを返してくれず、チャットボックスで私に話しかけることもありません
corinar78 様
残念ながら、このカジノでは 10 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなっているため、いずれにしても私たちには対応できないのではないかと心配しています。これはカジノの全体的な評価に影響します。カジノ。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、Gamblemax Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するあらゆる努力が無駄になってしまいました。 Gamblemax カジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。