ジョージア州の選手は告訴状を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。支払いはまだ処理されていませんでした。プレーヤーがカジノと通信しようとしたにもかかわらず、応答はありませんでした。カジノはまた、プレーヤーに追加の入金を要求しましたが、プレーヤーは拒否しました。私たちはカジノ側に会話への参加を促し、介入を試みましたが、返答はありませんでした。カジノへの連絡を何度も試みた結果、カジノの協力がなければ問題は解決できないとの結論に至りました。この苦情はシステムで「未解決」としてマークされており、カジノの評価に悪影響を及ぼす可能性がありました。
上記のカジノで 81185 ドルを獲得しましたが、まだ支払われていません。ボーナスルールを実行したところ、50ドル入金すれば72時間以内に送金されると言われました。現在、チャットに応答できずに問題が発生しています。前回応答したときは、大量の出金処理が行われているため、通常より時間がかかっていますが、さらに 30 ドルを入金したい場合は、以内にお金を受け取ることができると言われました。 5分。彼らはいかなる種類の検証なども求めていません。
ambermorgan64さん、ご返信ありがとうございます。これまでに引き出しに成功したことがありますか?あなたの引き出しリクエストの現在のステータスについて教えていただけますか?あなたのカジノアカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか?可能であれば、出金履歴のスクリーンショットをこのスレッドに投稿してください。
それまでの間、この問題が解決されるまでは、これ以上の入金を控えるよう強くお勧めします。
申し訳ありませんが、まだ彼らからは何もありません。今、彼らは私にさらに 30 ドルを預けてほしいと言っていますが、5 分以内にそれを受け取ると言われています。私はそれに騙されているわけではありません。すでに 50 ドルを入金した後、勝ったお金を受け取るためにさらに 30 ドルを入金する必要はありません。
ambermorgan64さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
ambermorgan64 さん、こんにちは。
引き出しの連絡がまだ届いていないとのこと、大変残念に思っております。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、Gamblemax Casino の代表者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと考えています。
親愛なるギャンブルマックス カジノ様
プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払われる予定かを述べていただけますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
敬具、
ステファン
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ステファン
