オンタリオ州のプレイヤーは 500 ドルを入金し、残高が 750 ドルを超えました。しかし、700 ドルを引き出そうとしたところ、アカウントが説明もなく禁止されていることがわかりました。サポートに連絡がつかなかったため、彼はお金を取り戻すために支援を求めました。苦情チームは彼のアカウントの確認とゲームプレイに関する情報を収集しようとしましたが、複数回の問い合わせにもかかわらず彼からの返答はありませんでした。その結果、調査を進めることができず、苦情は却下されました。
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Gamdom Casino - プレイヤーのアカウントは理由もなく閉鎖されました。
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金額: Can$700
Gamdom Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
Gamdom Casinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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今日、約 500 ドルを入金し、ほぼ 0 ドルになるまでプレイしました。最終的に 750 ドルを少し超えたので、700 ドルを引き出して残りでプレイしようとしました。プレイすることにしたゲームを離れると、禁止されたと表示されました。理由は「禁止」です。何が起こっているのかわかりません。本当にお金を取り戻したいです。サポートには一切応じてくれません。
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2ヶ月前
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パパバンドの皆様へ
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたか教えていただけますか?
- アカウントへのアクセスを失う前に検証に合格しましたか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2ヶ月前
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今は彼らが私と協力するかもしれません。最新情報をお知らせします。はい、1年以上前にサインアップしたときに、すでにIDが確認されています。私は米国の近くに住んでいて、携帯電話がデトロイトにいると認識することがあるので、それが問題だと思います。承認されなければ、戻って更新します。
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2ヶ月前
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ご返信ありがとうございます、Papabands さん。すでに提出した書類と、最後に送った正確な時期を教えていただけますか?
必要な書類はすべてできるだけ早く正しい形式で提出しましたか?
さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
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