英国からのプレーヤーは、GamStop を通じて自己排除を行ったにもかかわらず、カジノがプレーを許可したと不満を述べています。その後、プレイヤーは私たちに苦情を解決するよう明確に求めました。
このカジノは、英国の問題ギャンブラーをターゲットにして、VPN なしでプレイさせてくれるサイトを使用させるという非常に詐欺で、私は GameStop にいます。このカジノは調査されるべきです。カジノの第一人者です。
親愛なるjaggroopsingh1997 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。このカジノは英国のライセンスを取得していないことに注意することが重要です。つまり、問題のあるギャンブラーとして GamStop に登録されている個人の詳細にはアクセスできません。
ギャンブル依存症との闘いについてすでに Gamdom Casino に知らせているかどうかアドバイスをいただけますか?
できるだけ早く問題を解決できることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
UKGC ライセンスは、英国市場で運営したいカジノ (英国をターゲットとする) にのみ必要ですが、カジノがコマーシャルで英国市場をターゲットにしていない場合 (英国プレーヤーにポンド通貨やボーナスを提供しない場合) にのみ必要であることをご理解ください。など)、ライセンス当局がそれを許可しているため、英国のプレーヤーを受け入れることができますが、UKGC によって保護されていないだけです。
私たちの立場をよりよく理解するのに役立つ例を次に示します。
あなたは英国出身ですが、英国では道路の左側を運転するのが法律です。私の国では、人々は道路の右側を運転します。しかし、英国の法律では道路の左側を通行する必要があるため、英国国民のために特別な道路を建設しているわけではありません。
そして、同じ原則が UKGC ライセンスにも適用されます。つまり、英国市場で活動していることになります。英国の法律に従う必要があります。ただし、キュラソー島の認可を受けたカジノでプレイする場合(自由意志により、英国市場をターゲットにしていません)、キュラソー島の法律に従う必要があります。
残念ながら、この場合、私たちはあなたを助けることができず、あなたにはデポジットの返金を受ける権利はありません。次回はもっとよく調べて、UKGC が認可したカジノでのみプレイすることをお勧めします。この件に関して他に何かできることがあればお知らせください。そうでない場合は、あなたの苦情を拒否せざるを得ません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ