クロアチアのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、賭け金が調査中であり、アカウント残高がゼロになっていると述べました。アカウントに完全にアクセスできるにもかかわらず、プレイヤーは、以前に決済された賭け金が未決済に戻されたと述べました。私たちは、この苦情はスポーツ賭博に関するものであるため私たちの範囲外であるとアドバイスしましたが、プレイヤーからそれ以上の返答は得られず、苦情は却下されました。
こんにちは
VIPクライアントレベル119
勝利前のアカウント統計 -300k
2024年6月7日 スポーツ賭博で勝利
2024年7月6日 200kの出金（VIPサポートから24時間以内にすべてがうまくいくという約束があり、彼らは一致を確認しています）
2024年6月8日出金が拒否され、すべてのお金が再び口座に振り込まれましたが、VIPからの非常に興味深いメッセージ「賭けはまだ調査中なので、出金しないでください」が届きました。実際には、出金オプションは現在私の口座では有効になっていません。しかし、まだ調査中なら、なぜ賞金の全額を私に渡すのでしょうか？失うために？その同じ日にダイスをプレイし始め、5万ドルを獲得しました！その後、VIPサポートに再度連絡し、なぜダイスからこのお金を引き出せないのか尋ねました。彼らは、口座にあるすべてのお金を引き出すことはできないと答えました。そのため、私は自己排除しました）
Cluster77さん、ご返信ありがとうございます。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
ありがとう。
現在、カジノ アカウントにアクセスできるかどうかを明確にしていただけますか? 現在、保留中の出金はない、と理解してよろしいでしょうか?
さらに、最後に成功した引き出しはいつですか? また、何日かかりましたか?
はい、アカウントに完全にアクセスできます。今のところ保留中の引き出しはありません。最初にカジノがすべての賭け金をアカウント残高に支払いましたが、24時間後にお金が取り戻され、すべての賭け金が未決済になりました。そして今のところ残高は0で、すでに支払われたすべての賭け金が未決済になっています。
最後に成功した引き出しは同じ日の 07.06 で、引き出しには 5 分ほどかかります。
弊社のフォーラム Casino.guru は、オンライン カジノ ユーザーに関する苦情のみを扱っていることを強調したいと思います。 お客様にとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツ ベッティングに関連するこの種の問題に対処するには弊社では十分な洞察力がありません。
ただし、お役に立つかもしれないウェブサイトをいくつかお勧めできます。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
