ホームクレームGangsta Casino - プレイヤーはカジノに不満を表明し、アカウントを閉鎖するのに困難に直面しています。

Gangsta Casino - プレイヤーはカジノに不満を表明し、アカウントを閉鎖するのに困難に直面しています。

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金額: €750

Gangsta Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年5月20日 | 終了したクレーム : 2024年6月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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アイルランドのプレイヤーは、カジノのゲーム品質とパフォーマンス、およびカジノの評価の妥当性に不満を持っていました。プレイヤーはアカウントを閉鎖するのに困難に直面し、カジノとその関連会社を調査する必要があると考えました。苦情チームはプレイヤーに追加情報を要求し、アカウントを閉鎖するための正しい電子メール アドレスをアドバイスしました。プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。

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5ヶ月前
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このカジノに8.4という高評価を付けたなんて信じられません。この評価には本当にうんざりしています。他のレビューに同意しますが、このカジノのゲームには何かがおかしいです。常に停止して再起動し、リロードします。最終的にチャットでアカウントを閉鎖しようとしたところ、ローランドからメールが届きました。 support@gangstacasino.comアカウントを閉鎖しようとしたところ、2時間後にメールが届かず、チャットに戻って確認したところ、そのメールアドレスでした。レビューシステムを変える必要があるのでしょうか?カジノにサインアップするたびに料金を支払っているのは知っていますが、これらすべてのカジノに興味があるのなら、あなたのレビューは独立していません。しかし、このカジノとその姉妹カジノは調査されるべきです。

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5ヶ月前
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こんにちは、cuan45さん。

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。関連する通信とゲーム履歴をExcel形式で送信していただけますか? nikolas.b@casino.guru ? 事件が発生した正確な時刻を教えてください。

一方、スロット マシンのプログラミング方法について説明している当社の記事 ( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ) を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。

よろしくお願いいたします。

ニック

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5ヶ月前
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こんにちはニック、もしあなたが基本を正しく理解できないなら、それ以上進む意味はありません。苦情は未解決として閉じられ、私は彼らとのアカウントを凍結しました。

何もしてくれてありがとう。私のグルアカウントを閉じてください

スペースの無駄遣い

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5ヶ月前
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こんにちは、Cuan45 と Casino Guru チームの皆さん!


調査の結果、主な問題は、アカウント閉鎖リクエストを送信しようとしたメールアドレスであることが判明しました。 support@gangstacasino.com (存在しない)ので、 support@gangsta.casinoリクエストを送信します。


よろしくお願いします、

ギャングスタカジノチーム。


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5ヶ月前
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こんにちは、cuan45さん。

アカウント閉鎖のリクエストを正しい電子メール アドレスに送信し、結果をお知らせください。

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5ヶ月前
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cuan45様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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