ホームクレームGangsta Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

Gangsta Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: €800

Gangsta Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年9月4日 | 終了したクレーム : 2024年9月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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ギリシャのプレイヤーは、この苦情を提出する2週間未満前に出金を要求していました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは13日後に2回の出金のうち1回を受け取りましたが、2回目をキャンセルしたため、さらに3回の出金が未処理のままでした。出金を取り巻く状況とプレイヤーのキャンセルの決定により、苦情は最終的に却下されました。

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2ヶ月前
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こんにちは。24/08 00:03 に 400 ユーロを引き出しました。数日後、もう一度 400 ユーロを出金しました。27/08 に KYC が完了しました。サポートと話していると、待つように言われ、忙しいとのことです。

私はRevolutカードで入金と出金をしました。


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2ヶ月前
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dizlos様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2ヶ月前
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今日、13日後に2回の引き出しのうち1回を受け取りました。2回目も待ちます。

ご支援ありがとうございます!

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2ヶ月前
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dizlos さん、それは嬉しいですね。2 回目の引き出しがいつ届くか、または遅れる場合はお知らせください。

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2ヶ月前
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dizlos様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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2ヶ月前
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2番目は、いいえ。

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2ヶ月前
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わかりました。出金をキャンセルしました...あと3件の出金が残っています

編集済み
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2ヶ月前
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スレッドを閉じてください。お金を失いました... 助けてくれてありがとう

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2ヶ月前
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上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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