インドのプレイヤーは、正当な理由もなくGate777によってアカウントがブロックされたと報告し、ゲームサイトの正当性に懸念を表明している。
kumarmanoj9540147様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
完全な KYC 検証に合格したか、または少なくとも検証のために身分証明書を提出したかどうかを確認してください。
これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
ボーナスあり、またはボーナスなしで賞金を貯めましたか?
アカウントがブロックされた理由についてカジノに問い合わせましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
完全な KYC 検証に合格したか、または少なくとも検証のために身分証明書を提出したかどうかを確認してください。
今のところKYCは求められていません。
これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
いいえ
ボーナスの有無にかかわらず賞金を獲得しましたか?
ボーナスなし
アカウントがブロックされた理由についてカジノに問い合わせましたか?
はい、でも理由は明かされませんでした
アカウントがブロックされた後にカジノから受け取ったメールを私に転送してください。私のメールアドレスは veronika.f@casino.guruお客様のケースの調査に関係する可能性のある、お客様とカジノのカスタマー サポートとの間のその他のすべてのやり取りを含めてください。苦情の解決を継続するために、できるだけ多くの詳細情報をご提供いただく必要がありますのでご了承ください。ご協力ありがとうございます。