ペルーのプレイヤーが3週間前に撤退をリクエストしました。残念ながら、資金はまだ受け取っていません。
おはようございます、
08/18以降、GATE 777アカウントから1000 PENの引き出しを行いましたが、現在のところ解決策はありません。口座明細書を送信しました。銀行のメッセージを送信しましたが、誰も解決策を教えてくれず、会社は続けると言っています私の銀行と通信し、誰も私に解決策を与えません。
親愛なるカルロス、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。出金が遅れたとのこと、申し訳ございません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか?アカウントが正常に確認されたことを確認できますか?
引き出しはカジノで処理されましたが、資金がまだ銀行口座に届いていないことを正しく理解していますか?
多くの質問に思えるかもしれませんが、問題をできるだけ正確に理解したいと思います。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
ペトロネラこんにちは
まず第一に、回答の下にあなたの注意をありがとう:
1.賞金を引き出すためにどのような支払い方法を選択しましたか?
私は彼らが私のカードの番号(口座番号ではない)に支払うのではなく、プレイのために残高の預金をするプラスチックに表示されるカードの番号に支払うというオプションを得ました。
2.アカウントが正常に確認されたことを確認できますか?
同じカジノページで確認。
3.カジノが引き出しを処理したが、資金がまだ銀行口座に届いていないことを正しく理解していますか?
それらが示す時間が経過しても、それらはまだ私のアカウントに有効ではありません。
改めて、ご清聴ありがとうございました。
SLD
チャールズ***
カルロス、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を、あなたの援助をする私の同僚のZuzanaに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
こんにちはカルロス、
あなたのレビューをありがとう、あなたの経験について聞いて申し訳ありません。
この問題を調査するために苦情チームに連絡しました。今度は、あなたの問い合わせを完全に解決したうえで、直接あなたに戻ります。
さらに、この件に関してさらにサポートが必要な場合は、complaints @ gate777.comにメールで直接苦情チームに連絡することもできます。
私たちはあなたの論争のタイムリーな解決が満たされると信じています。
敬具
Gate777カジノ
Lords Gate777、
「サポート」、「アカウント」、「苦情」と呼ばれましたか?お金を稼ぐために参照しなければならない領域がいくつあるかわからない。あなたの答えは私にとって解決策の一部ではない。具体的な解決策が必要であり、アカウントに自分のお金を預ける予定日があるので、そうする要求から22日が経過していてまだ評価中であるという答えは必要なく、今日まで解決されない可能性はありません。
銀行からの正式な返答を「口座」と「サポート」に送信しましたが、彼らから提供された取引番号は実行されておらず、1000 PENの支払いでははるかに運用されていません。
カルロスG.
こんにちはカルロス、
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。以前の回答では、苦情チームから直接メールでご連絡を差し上げております。
審査の結果、資金が2020年8月22日に実際に処理されたことが確認され、その後、資金が口座から正常に出金されたことが確認されました。苦情チームから直接連絡があり、取引が成功した証拠となる関連するARN番号が提供されているとのことです。
上記の資金をまだ受け取っていない場合は、提供された支払いの証明を銀行に連絡してください。銀行は、さらに支援するために、関連情報を使用して追跡および追跡を行うことができます。その点で。
この点に関して他に質問や懸念がある場合は、このチームから送信されたメールに自由に返信してください。
これを信頼することで、問題がある程度明確になります。
よろしく
Gate777カジノ