ホームクレームGate 777 Casino - 出金試行後、プレイヤーのアカウントが審査中です。

Gate 777 Casino - 出金試行後、プレイヤーのアカウントが審査中です。

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金額: €2,800

Gate 777 Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年8月4日 | 解決済 : 2024年8月6日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3ヶ月前
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アイルランドのプレイヤーは、3,000ユーロを超える賞金から2,800ユーロを引き出そうとした後、Gate777によって審査のためにアカウントをロックされました。彼女はすでに運転免許証と銀行取引明細書で本人確認を行っていました。レビューで同様の問題が報告されていたため、彼女は心配していました。彼女の引き出しが処理され、資金が到着した後、問題は解決しました。

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3ヶ月前
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こんにちは、私は2024年の1月か2月からgate777を利用しています。勝った場合は通常、オンとオフを交互にプレイしています。ほとんどの場合、勝った場合に賭け金を払う必要がないように、ボーナスを追加せずに入金します。また、通常は10セントのスピンしかないフリースピンは好きではありません。しかし、先週は実際に3000ユーロ以上勝ったので、2800ユーロを引き出して残りをプレイすることにしました。その後、アカウントの確認を理由にアカウントがロックされました。運転免許証と銀行取引明細書ですべて確認しました。レビューを読んだ後、顧客が引き出しをしようとするとこのようなことが起こるようだと気づきました。かなり良いカジノだと思っていたので、今はがっかりしています。数日待っていただけですが、レビューを読んで少し心配になりました🙈

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3ヶ月前
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Lisambconn123様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームをプレイしたか教えていただけますか?
  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • あなたのアカウントは確認されたと理解してよろしいでしょうか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3ヶ月前
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おはようございます、クリスティーナ。私はスロットしかプレイしませんが、引き出したことは一度もありません。今回が初めてです。アカウントは運転免許証と銀行取引明細書で確認する必要がありますが、ログインして確認できません。


よろしく

編集済み
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3ヶ月前
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こんにちは、お知らせです。出金処理が終了し、資金がまもなく到着するというメールを受け取りました。到着したら返信します。ありがとうございます。

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3ヶ月前
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Whitdrawal が到着しました。これで終了です。ご協力ありがとうございました。

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3ヶ月前
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Lisambconn123様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノ.グル

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