親愛なるゲンベツカム様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 GemBet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- あなたはどれくらいの間カジノのプレイヤーでしたか、そしてあなたのアカウントが正確にいつブロックされたか教えてください。
- あなたのアカウントでどのボーナスを有効にしましたか?
- ボーナスを賭けたときのゲームプレイをもっと詳しく説明していただけますか? (プレイしたゲーム、賭け金、その他の関連詳細)
- アカウントがブロックされ資金が没収される前に、ボーナスの賭けを完了し、賞金の出金をリクエストしましたか?
- カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャットのトランスクリプトを私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear Gembetscam,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with GemBet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked?
- Which bonus did you activate on your account?
- Could you please describe in more detail your gameplay while wagering the bonus? (games played, bet amounts, other relevant details)
- Have you completed the wagering of the bonus and requested a withdrawal of your winnings before your account was blocked and funds confiscated?
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
自動翻訳: