マレーシアからのプレーヤーはブロックされました。カジノは彼が複数の口座を開設したと主張している。プレーヤーとその友達はすべてボーナスを使用し、多くの場合1つのデバイスからプレイしました。彼らはまた、スポーツベッティングにも焦点を当てていました。最後に、プレーヤーは友達のアカウントを作成しました。これは、最終的に、彼が本当に複数のアカウントを作成したことを意味します。このすべての情報を収集した後、私たちはこの苦情を拒否することにしました。
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GGBet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。
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金額: $2,000
GGBet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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複数のログインがあると言って、サイトが私のアカウントをブロックしました。
兄とガールフレンドは同じ家にいて、同じWi-Fiを共有していて、時には両方が私のPCを使用してサイトにログインし、賭けをすることもあります。
私は彼らにこのサイトを紹介したので、彼らに代わって彼らのアカウントを作成し、彼らがデポジットボーナスを受け取るのを手伝いましたが、それは彼らだけが完全に管理/使用していました。
すべてのアカウントには、独自の電話番号が登録されています
私は賭けをするために複数のアカウントを使用しませんでした。
私はリアルマネーを使って預金をしました、そしてカジノはちょうどそれをブロックしました、そして私はすべてを失いました。
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2年前
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親愛なるカール、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 T＆Cを確認したところ、次のことがわかりました。
„5.6。いずれの場合も、GGbet.comにサインアップして使用できるのは、顧客ごと、世帯ごと、アドレスごと、共有コンピューターごと、共有IPアドレスごとに1つのアカウントのみです。 GGbet.comは、複数のアカウントが同じ人物にリンクされているかどうかを判断する場合があります。」
アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？カジノがアカウントをブロックする前に確認に合格したかどうかを教えてください。
できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、ここに投稿することもできます。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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カジノと私の間には記録が残っていませんでした。それはブラウザのライブチャットウィンドウからのものでした。
彼らは私にこのメールを送って、私に訴えさせずに即座にそれをブロックします。
完全な確認プロセスが何であるかはわかりませんが、私が作成したすべてのアカウントは、独自の電話番号と番号を使用していました。
私たちは自分の携帯電話を使って別々に賭けますが、家でゲームを見て一緒に賭けるときは、同じコンピューターを使ってオッズをチェックし、そこに賭けます。
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2年前
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お返事ありがとうございます、カール。最初に作成されたアカウントを教えてください。また、各自が常に自分のアカウントのみを使用していたかどうか（つまり、自分のアカウントを使用したのは自分だけであるかどうか）を明確にしていただけませんか。
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2年前
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私のアカウントはずっと前に作成されました（おそらく3〜4年前）。
それからある日、私は戻っていくつかの賭けをすることに決めました、そしてサイトによって提供される200％のボーナスを見つけました。それから私は預金をして、自分でボーナスを手に入れました。
その後、私は彼らにボーナスを紹介しました、そして彼らは彼らが彼らのボーナスを得るのを手伝いました、私は彼らに登録するために彼らの電話番号を必要とし、そして彼らにアカウントパスワードを送ります。
はい、私は自分のアカウントのみを使用している人です。しかし、私が言ったように、同じエリアで一緒にゲームを見ているとき、私たちは時々同じPCを共有して賭けをします。
カジノがデバイスのログインを確認できる場合、これらのアカウントがログインされ、2つのデバイス（私たちがそれぞれ使用した個人の電話と、同じエリアにいるときに共有したPC）によって使用されたことに気付くでしょう。
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2年前
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あなたが200％のボーナスで賞金を貯め、その後他の2人も同じボーナスを使用したことを正しく理解していますか？
アカウントを確認するための書類をすべて提供しましたか？
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2年前
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残念ながら、私たちのフォーラムCasino.guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。大変なことだと思いますが、残念ながら、このような問題に取り組むための十分な洞察がなく、それ以上の支援を提供することはできません。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご理解ありがとうございました。
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2年前
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申し訳ありませんが、カール、しかし私たちがそれ以上のサポートを提供することを妨げていることが複数あります。まず、あなたの活動の大部分はスポーツベッティングで構成されているようです。さらに、皆さんはボーナスで遊んだり、1つのデバイスを使って遊んだりすることがよくありましたが、ほとんどのカジノはこれを好みません。また、自分でアカウントを作成することも認めましたが、最初からアカウントを使用するのはプレーヤーだけである必要があるため、あまり良くありません。この時点で私がお勧めできる唯一のことは、自分のアカウントを作成して使用することだけであり、他の人があなたと同じカジノでプレイするためにあなたのデバイスにアクセスして使用することを決して許可しないことです。さらに、他人のアカウントを作成しないでください。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。
Casino Guru管理者により編集済
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