プレイヤーのアカウントは認証に失敗したためブロックされました。プレイヤーの確認電話を確認した後、カジノの決定に同意し、苦情は「却下」として終了しました。
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GGBet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。
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金額: €223
GGBet Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
11ヶ月前
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1年前
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皆様。
私は GGbet に 1 年以上アカウントを持っていますが、入出金で問題が発生したことは一度もありません。昨年、2022 年にアカウントの確認に成功しました。
今朝、もう一度 223 ユーロを出金しようとしたところ、突然アカウントがブロックされました。最初に、電子財布の証明や住所の証明など、さらに 2 ～ 3 枚の書類を送信する必要があります。突然、彼らは私と Skype 通話をしたいと言われました。私は同意した。そのため、GGbet の従業員から電話があり、サイトにはどのような賭け市場やカジノ ゲームがあるのかなど、奇妙な質問がありました。私は少し年上（68 歳）なので、あまり知りませんでした。アカウントが永久にブロックされたままになり、ボーナスなしでプレイしたにもかかわらず、GGbet がお金を払いたくないと言われました。お金を引き出すことを心からお願いします。その後、アカウントを閉鎖してください。 .他の書類も提出したいと思います。私を助けてください！敬具、
マリオン・モンク
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1年前
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MarionMoench さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。また、GGBet カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合、正確にはいつからか教えていただけますか?最後にカジノから出金を受け取ったのはいつですか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?彼らはあなたのアカウントをブロックする理由を何らかの方法で特定しましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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こんばんはニック。
GGbet の私のアカウントは、2022 年 1 月以降、正常に確認されていました。
先週、最後の支払いを受け取りました。
しかし、今、邪魔をしてください。私が言ったように、彼らは私のアカウントをブロックしました。今日の午後、ビデオ通話で Skype 経由で電話があり、奇妙な質問をされました。それから今晩、プロセスに失敗したため、これ以上お金が支払われないというメールを受け取りました. GGbet, しかし、私は 223 ユーロを借りています.これらはボーナスなしで獲得されました。
そしてそれが私が自分のお金を得ることを主張する理由です。その後、私のアカウントを閉鎖したままにしておいてください。
写真もお送りします。
私を助けてください。
敬具、
マリオンM****
Casino Guru管理者により編集済
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12ヶ月前
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MarionMoench さん、こんにちは。
カジノは、呼び出しが失敗した理由を特定しましたか?あなたのアカウントは現在閉鎖されていますか？あなたの残高は実際の残高またはボーナスマネーから生成されましたか?
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12ヶ月前
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この苦情を申し立てる前に、スカイプ通話が行われました。
しかし、電話中に、答えられない非常に奇妙な質問をされました。例えば。サイトにあるカジノゲームの数、または賭け市場の数。
アカウントは月曜日の正午から (電話の前に) 閉鎖されています。
自分のデポジットからクレジットを獲得しましたが、ボーナスなしでプレイされました
GGbet は私への支払いを拒否し続けています。
私は本当にあなたの助けが必要です.223ユーロは私にとって大金です.
敬具、
マリオンM****
Casino Guru管理者により編集済
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12ヶ月前
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提供されたすべての情報について、MarionMoench に感謝します。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、今後あなたを支援します。
うまく解決されますように。
よろしく、
ニック
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12ヶ月前
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MarionMoench 様
アカウントがブロックされたとのこと、誠に申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決しようとします.
では、GGBet カジノの担当者を招待して、この会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるGGBetカジノ、
プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を教えてください。証拠を提供していただけますか？ここに陳述書を置き、証拠をここに貼り付けるか、私のメール アドレス stefan.m@casino.guru に送信してください。
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
敬具、
ステファン
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11ヶ月前
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Ggbet、私に答えないでください。あなたはまだアカウントがブロックされています.
223 ユーロを支払いたいのですが、そうしないと警察に行かなければなりません。
私を助けてください.....
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11ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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11ヶ月前
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こんにちは、
あなたのアカウントは、そのアカウントが登録されている個人データの所有者のものではないと疑われたため、ブロックされました。ビデオ通話中に、文書の所有者がサイト、アカウント、そこでのゲーム活動に関する質問に一切答えなかったため、この事実が確認されました。カジノのルールに違反するため、アカウントは永久にブロックされました。
敬具
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11ヶ月前
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電話中、彼らは私に非常に奇妙な質問をし、私は圧倒されました。
私の GGbet アカウントを閉じたままにしていただいても構いませんが、ボーナスなしでプレイされたため、残高を引き出したいと思っています。
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11ヶ月前
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GGBet カジノ様
確認通話の録音を提供していただけますか?私の電子メールアドレスstefan.m@casino.guruに送信してください。
事前にどうもありがとうございました。
敬具、
ステファン
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11ヶ月前
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こんにちは、
親愛なるマリオンメンチ様
登録時に同意したサイトのルールに従って、あなたのアカウントはブロックされました。支払いは行われません。
ステファン様、機密情報が含まれているため、録音を共有してよいかわかりません。 MarionMoench がそれに同意しない限り。
敬具
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11ヶ月前
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GGBet カジノ様
確認通話の録音を提供していただけますか?私の電子メールアドレスstefan.m@casino.guruに送信してください。
事前にどうもありがとうございました。
敬具、
ステファン
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11ヶ月前
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親愛なるマリオンメンチ様
まず検証に合格する必要があります。その後、資金の出金について話し合うことができます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
敬具、
ステファン
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11ヶ月前
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親愛なるマリオンメンチ様
カジノの代表者から提供された確認電話を確認しました。
あなたの身分証明書全体を確認できなかったため、身元を確認することができませんでした。ほぼすべての質問に答えることができませんでした。どのようなゲームをプレイしていたのか、どのような支払い方法を使用していたのか、最後の入金の金額を覚えていなかった場合。申し訳ありませんが、カジノの決定に同意せざるを得ません。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
敬具、
ステファン
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