ブラジル出身の選手は、複数のアカウントを持っているとの告発によりアカウントをブロックされた。同選手はこれを否定し、友人が自分のアカウントでコンピューターを使用し、楽しみのために同じ賭けをしたと主張した。この苦情はスポーツ賭博に関連しているため、当社は苦情を却下しました。
カジノは、私が複数のアカウントを持っており、賭けの履歴が同じであるとして、私のアカウントをブロックしました。しかし、これは正常なことであり、友人が自分のアカウントで私のコンピュータにログインし、私たちは娯楽のために同じ賭けをしました。彼らは私たちが別の人間であることを証明するために私たちが口座に入金した履歴を持っています。
親愛なるヴィンゴットへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
あなたとあなたの友人が両方とも KYC 検証に合格したかどうかアドバイスをいただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
お二人ともそれぞれの支払い方法で入金しましたか?
あなたの友人はあなたのコンピュータで自分のアカウントに何回ログインしましたか?そしてあなたも何度同じ賭けをしましたか?
同じ賭けをしてどのような種類のゲームをプレイしたことがありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
ベロニカ
- 検証のためにすべてのファイルを送信しましたが、小切手を待っているだけでした。返答できません。
-ウェブサイトによると、この友人を招待するためにボーナスを使用したとありますが、覚えていません。
-はい、各自の銀行口座を通じて入金されます
-約 2 回で、5 つ以上の均等な賭けはなかったと思います。
-私たちはスポーツベットだけをしました。私たちはeスポーツが大好きだと信じています。
親愛なるアザエル様
残念ながら、スポーツ賭博を扱う支店はまだありませんが、スポーツ賭博を扱う Web サイトを 3 つ提案できます。
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
彼らがあなたの問題解決に役立つことを願っています。
私たちはスポーツベッティングに関する十分な洞察力を持っておらず、すべての長所と短所を適切に判断できないため、適切なアドバイスをすることができないことをご理解ください。
これ以上お役に立てず、誠に申し訳ございません。この苦情は今後却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします
ベロニカ