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GGBet Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされました。

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金額: ฿2,800

GGBet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年6月15日 | 終了したクレーム : 2023年7月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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マレーシア出身の選手はアカウントをブロックされた。カジノ側は同氏が複数のアカウントを所有し、ボーナスを乱用したとして告発した。プレーヤーは私たちの質問やコメントに応答しなくなったため、私たちは苦情を却下しなければなりませんでした。

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10ヶ月前
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いつものようにグルを見て回っていたら、このウェブサイトに行き当たりました。

ボーナスをクリックして登録しようとしましたが失敗しました。

その後、私のメールアドレスが以前に登録されていたことに気づきました。


そこで、パスワードをリセットしてログインしてみました。

次に、試しに入金不要ボーナスを要求しましたが、どうやら CS はすでに使用済みだと言いました。


それで大丈夫だと思いました。ちょっとだけ遊んで試してみます。

また、個人情報などを記入するように言われました。

その後、(ボーナスは一切受け取らずに)お金を入金しました。


このような問題や面倒なことを文字通り心配していたので、私のアカウントと通貨には問題がないことを3回保証されました。


入金してその日は遊びました。

利益が出たので、様子を見るために一部出金してみようと思いました。


撤退したときのこと。

保留中と表示されますが、残高は変わりません。

撤退中に何か悪いことをしたのではないかと心配です。

再度CSに確認してもらいました。


すると CS は、引き出しには通常 1 日かかるので心配する必要はないと言いました。


それから私は自分のことを続けました。

クロムに戻ってきたとき。ログアウトしてしまいました。


ログインしようとすると、突然ブロックされていると表示されます。


そこで私はCSに何が問題なのか尋ねました。


すると彼は、私が彼らのボーナスを乱用したと言いました。

または「データ」が使用されています。


私はボーナスを受け取っていないと彼らに言いました。そして、これは初めてのプレイ、初めての入金、そして初めての出金です。


私の電話番号は今も同じです。

同じようにメールしてください。

銀行口座の詳細も今日記入されたばかりです。

つまり、どのデータが使用されたのか、どのボーナスが悪用されたのか。


CSは次のように説明しました...

彼らは私に証拠を示すことができません。

CS には私の個人データはありません。

彼らは、誰のどのデータやアカウントが使用されているかさえ教えてくれません。

入金時にボーナスさえ受け取らなかったときに、どのボーナスを悪用したかさえ教えてくれません。


それで、私がボーナスを乱用していると言われるのはなぜですか。取れなかったとき。

そして、それを私のデータが使用されるように変更します。


さらに、私のデータが使用された場合。

これが私であることを証明できるのではないでしょうか?


誰かが私のデータを使用した場合、なぜ私のお金がブロックされるのでしょうか?


したがって、人々がプレイすると負けます。それなら問題ありません。

彼らが勝ったとき、ボーナスを乱用したのでしょうか?私は何も受け入れませんでした。


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10ヶ月前
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Jay168 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか? KYC検証に合格したかどうかアドバイスをいただけますか?あなたのアカウントがいつからブロックされたのか教えてください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

ベロニカ

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10ヶ月前
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フィさん、ケースを開いていただきありがとうございます。


いくつかの更新もあります。


昨日、メールをチェックしました。

そしてこのアカウントを作ったのが2022年の1月であることに気付きました。

それでも、彼らは登録を完了するためのメールを私に送ってくれました。

つまり、 1年前に作成された私のアカウントです。

昨日、入金した直後、出金した直後まで禁止されませんでした。


教えてください、まるまる1年…正確には1年半です。

彼らの「セキュリティ」のおかげで、ボーナスを悪用した私は捕まりませんでした。

しかし、それは入金時と出金時だけでしょうか?

これは単なる偶然でしょうか?


最後に、私が再生するほとんどの Web サイトでは、データが以前に使用されていたときに 。

彼らがやるべきこと、あるいはやるべきこと。データの本当の所有者は、自分が誰であるかを証明することができますよね?


単に禁止するだけではなく、それが取り消し不能な禁止であることを通知します。

これはまさに恐ろしい経験です。


私のチャットを突然閉じた CS が、チャットの会話のコピーを私に送ってきました。

これは編集されたコピーです。

(彼らは会話の完全なコピーではなく後半部分を切り取った)


これだけでも、彼らがいかに信頼できるかを示しています。

本当にがっかりしてイライラしています。

たとえ雑談の会話であっても、彼らは自分に有利な方法でそれを行います。


ここに、彼らが送ってくれたコピーを添付します。

以前に送信したスクリーンショットを添付して比較してください。


最後に、ご協力いただければ幸いです。

彼らは預けられた現金資金をただロックすることはできないので、私のお金を取り戻すことが重要です。

しかし最も重要なことは、このカジノのレビューを変更して、他のプレイヤーにウェブサイトの特徴を知らせることができることを願っています。

プレイヤーのレビューで見た通り。彼らが突然ユーザーを不可逆的な禁止と返金なしでブロックするのはこれが初めてではない。


私のアカウントが入金不要ボーナスを使用した可能性があります。

しかし、昨日、私の最初の入金はボーナスを受け取りませんでした。

現金入金、現金プレイ。

私がボーナス制度を乱用しているのはなぜですか。


お忙しいところありがとうございました。

これはどのプレイヤーにとっても非常にイライラすることなので、より多くの人に警告するためにそれらに関するレビューを変更していただければ幸いです。


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上記は2022年にアカウントを作成した証拠です。


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これは彼らが送った「編集済みコピーチャット」です

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10ヶ月前
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こんにちはベロニカ、ご返信ありがとうございます。


誰かが同じ IP を使用した場合はどうなるかわかりません。

それでも、私のデータは使用されていなかったと確信しています。

私の名前、銀行口座、詳細情報。


それでも、同じ IP であれば、私のアカウントから悪用されないようにボーナスをキャンセルすることができます。

禁止することはまったく別の問題です。

私のアカウントの入金などについて3つの異なるCSに3回確認した後でも

(私はまさにこのような問題を心配していました)

退会したいのにBANするのは完全な詐欺です。

もう一度指摘しておきますが、私は入金に対してボーナスを受け取りませんでした。


最後に、退会を押した直後に 20 分以上後に禁止されたため、KYC が確認されませんでした。彼らは私にKYCチェックをする機会さえ与えませんでした。


撤退後、

ストレート禁止、

CSは不可逆的な禁止を通告し、

返金なし、

彼らが言ったことを証明する方法はありませんが、

私が私であることを証明する方法(KYC)はありません。


それが起こったのはつい昨日のことだった。

パスワードをリセットしたところですが、

初回入金(ボーナスなし!)

初めての撤退です。


そして私のアカウントは2022年の1月に作成されました。

「ボーナスの乱用」をバレずに1年半

そして最終的には撤退したいと思った後だけです

セキュリティ チームは「とても生産的」で、うんざりするほど偶然です。


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10ヶ月前
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カジノでは、プレーヤーが出金を要求した後にのみプレーヤーの身元確認を行うのが通常であることをご理解ください。

入金不要ボーナスを複数回プレイできるように、GGBet で別のメール アドレスで他のアカウントを開設しましたか?

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10ヶ月前
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Jay168様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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