ホームクレームGGBet Casino - プレイヤーのアカウントは複数のアカウントの疑いがあるためブロックされました。

GGBet Casino - プレイヤーのアカウントは複数のアカウントの疑いがあるためブロックされました。

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金額: $86

GGBet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年3月14日 | 終了したクレーム : 2024年3月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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インドネシアのプレイヤーは、複数のアカウントを所有していると非難され、カジノのアカウントにアクセスできませんでした。プレイヤーは、息子も同じ WiFi でプレイしているが、アカウントは異なると主張しました。彼はアカウントのロック解除について支援を求めました。彼は主にスポーツ ベッティングをプレイし、ボーナス プロモーションは使用しましたが、ボーナス残高は使用しませんでした。しかし、私たちはオンライン カジノ ユーザーに関する苦情のみを扱っており、スポーツ ベッティングの問題については他の Web サイトを推奨していると伝えました。苦情の期限を延長したにもかかわらず、プレイヤーは応答しなかったため、苦情は却下されました。

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7ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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7ヶ月前
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ahmsuryadi999 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ほとんどのオンライン カジノでは、1 世帯の 2 人以上が同じカジノでプレイすることを禁止していることをご理解ください。

  • アカウントがまだ有効だったときに、スロット、ライブカジノ、スポーツ賭博など、どのゲームに注力していたか教えてください。
  • 誰のアカウントが最初に作成されましたか?
  • あなたと息子さんはボーナスを使って遊びましたか?

ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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7ヶ月前
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  1. 私はスポーツベットでプレイしていますが、NBA と E スポーツに焦点を当てており、スロットやライブカジノには決して焦点を当てていません。
  2. 私の息子のアカウントですが、おそらく2年前にすでにKYCを取得しています
  3. 私はボーナスプロモーションを有効にしてプレイしていますが、賭け金をすべて達成するまでボーナス残高を決して使用しません...そして私の記憶ではボーナス残高は20ドルを超えなかったのが私の実際の残高になりました


私が望むのは、彼らがボーナス残高を提供できない場合、ボーナス残高を受け取るだけで問題ありませんが、実際の残高は必要ありません。まだプレイしたいからです。


これを解決するのを手伝ってください、ありがとう

編集済み
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7ヶ月前
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ahmsuryadi999 さん、ご返信ありがとうございます。私たちのフォーラム Casino.guru はオンライン カジノ ユーザーに関する苦情のみを扱っていることを強調したいと思います。あなたにとって難しいことだとは思いますが、残念ながら、スポーツベッティングのみに焦点を当てている場合に備えて、この種の問題に対処するのに十分な洞察力がありません。

ただし、役立つ可能性のあるウェブサイトをいくつかお勧めします。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

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7ヶ月前
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ahmsuryadi999様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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