ザクセン州のプレイヤーは、3 年以上問題がなかったにもかかわらず、過去 7 日間 GGBet でボーナス コードを使用したり保存したりできませんでした。彼女は複数のトラブルシューティング手順を試し、サポートに連絡しましたが、役に立たず、不当にボーナスをブロックされたと信じるようになりました。苦情チームは、各カジノには独自のボーナス ポリシーがあり、カジノに特定のボーナスを提供するように強制することはできないと明確にしました。その結果、苦情は却下され、ケースは終了しました。
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GGBet Casino - プレイヤーのボーナスアクセスが制限されているようです。
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金額: ??
GGBet Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.8
GGBet Casino の安全性指数は 8.8 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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公開
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2ヶ月前
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こんにちは、
私は GGBet に 3 年以上登録していますが、これまでボーナスに関して問題が起きたことはありません。
しかし、過去 7 日間、ボーナス コードを一切使用できませんでした。実際、ボーナス コードをまったく保存できません。ソーシャル メディアを通じて毎日ボーナス コードを受け取っていますが、どれも保存できなくなりました。
さらに、GGBet によって 3 年以上にわたって自動的に追加されてきた毎週のボーナスや週末のボーナスも受け取れなくなりました。
何度かログアウトして再度ログインしたり、キャッシュをクリアしたり、ブラウザを切り替えたりしてみましたが、どの手順でも問題は解決しませんでした。
チャットでサポートに連絡しました。しかし、サポートからはボーナス プログラムが再び機能するまで待つように言われました。これは役に立ちません。IT 部門と責任者に連絡を取るよう要求しましたが、常に拒否されました。すべてのボーナスがブロックされていると思いますが、これは非常に不公平です。
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2ヶ月前
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kasie7982様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
あなたの意見は理解できますが、各カジノには独自のボーナス ポリシーと報酬システムがあることに留意することが重要です。ボーナスは基本的にカジノからの贈り物であり、あなたがボーナスを受け取る資格があるかどうか、またどのようなルールが適用されるかはカジノが決定します。このタイプのボーナスを有効化できない場合は、おそらく特定の理由があるでしょう。ただし、当社はこれらの理由をこれ以上調査することはなく、カジノに特定のボーナスを提供するよう強制することもできません。他に何かお手伝いできることがあればお知らせください。さもなければ、この苦情をクローズせざるを得なくなります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
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