エルサルバドル出身のプレイヤーは、ビットコインとカリプソを介してオンラインカジノに入金した際に問題が発生していました。同氏は、資金が3日以上カジノアカウントに入金されず、ウェルカムボーナスも受け取っていないと報告した。このプレイヤーは、カジノの顧客サービスと全体的な体験に不満を表明していました。しばらくすると、入金金額がプレーヤーのアカウントに入金されました。プレイヤーは不快な経験をしましたが、問題は苦情チームによって解決されました。
Calypsoという仲介会社を通じてBITCOINで入金しました。彼らは私が支払ったその日に支払いを受け取りましたが、カジノは 3 日以上私のデポジットの適用を拒否しています。彼らは私に、入金が処理されるまで 96 時間待って辛抱強く言うだけです。他のカジノがその効率性とスピードのおかげでこのタイプの入金を好むときを想像できますか?ここに入金したことにイライラしていますが、現時点ではウェルカムボーナスを受け取っておらず、私のお金はカジノに保留されています。彼らは私に、96 時間、つまりプレイするまで 4 日間待つように指示することしか知りません。賞金を引き出すのにどれくらい待たされるか、考えたくもありません。
親愛なるフラニルデス様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ベロニカ
10日間待っていますが、カジノは私のデポジットを適用しません。そして今度は待ち時間さえ与えません。私の件は財務部門で調査中であると言われるだけで、彼らは何もしてくれません。長い間待った埋め合わせとして何かをあげたいです。待って。