ホームクレームGGBet Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

GGBet Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: руб2,000

GGBet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年7月29日 | 解決済 : 2022年8月1日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ロシアのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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2年前
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まず、英語で書く必要があるかどうかはわかりませんが、英語で書く必要がある場合は、簡単に切り替えることができます。その前に、私は英語でサポートと連絡を取りました。

カジノは支払いを遅らせ、300米ドルまでのすべての支払いはリクエストの日付から翌日までに実行されなければならないという規則8.14の独自の条項に違反します。8.14。300米ドルまでの引き出し額は週末と休日を除き、リクエスト日から翌日、お客様のアカウントに支払われます。」カジノは、彼らの側のすべての取引が時間通りに完了したと主張しており、彼らは私がいつ私のお金を受け取るかを言うことができません。

トランザクション番号-a2251abd-49ee-4e3f-9e8d-568b6105ebdb

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2年前
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mrromanusdraco様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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こんにちはmrromanusdraco


係争中の取引IDを教えていただけますか?アクティブ/保留中の引き出しは見られないため。

前もって感謝します!


敬具

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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こんにちは、

私たちの記録によると、上記の指定されたトランザクションは失敗しました。

新しいもの-成功しました。現在、保留中/新規のリクエストはありません。


よろしくお願いします

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2年前
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私はそれを承認し、あなたのサポートから取引がキャンセルされ、残高からすべてのお金を取り戻したというメッセージを受け取りました、そして彼らは私に別の支払いシステムを試すように提案しました。今日、私は少しのお金を引き出しようとしました、そしてそれは成功しました、それで私は問題が解決されたと言うことができます。しかし、将来的にはそのような問題を解決するために何かをしてくれることを願っています。

psGGBETサポートチームとクリスティーナの両方の助けと協力に感謝します。

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公開
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2年前
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すばらしいニュースです、mrromanusdraco。苦情は問題なく解決されたため、システムで「解決済み」として終了させていただきます。ご協力いただきありがとうございます。将来、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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