ドイツのプレイヤーは、GGBet カジノが、Elk Studios のタイトルや Roulette Advance など、自分がいつも勝てていたゲームをブロックしたと報告しました。苦情処理チームは、カジノにはゲームへのアクセスを制限する権利があると伝えました。プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、苦情は却下されました。
ggbet や boho casino を含むいくつかのカジノでは、私がいつも勝っているゲームがブロックされています。ggbet では、Elk Studios プロバイダー全体が制限されているだけでなく、私がよく大金を稼ぐ NetEnt ゲーム Roulette Advance も制限されています。これは、Posido Casino でも発生しました。Roulette Advance で勝った後、新しいプレーヤーは問題なくアクセスできるにもかかわらず、ゲームが利用できなくなったようです。これは、小額プレーヤーが数百ユーロを現金化することを防ぐための単なる戦術です。Bitkingz や Rooli casino での銀行振込の最低引き出し額が 100 ユーロというのは、私の見解では、法外です。
ステフェンディチェーン様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。GGBet カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
複数のカジノに対して苦情を申し立てたい場合は、カジノごとに苦情を提出してください。
お客様のアカウントのゲームへのアクセスを無効にしたからといって、カジノにペナルティを科すことはできませんのでご了承ください。カジノは一般的に、不正なプレイやその他の疑わしい行為が疑われる場合、または理由もなく、プレイヤーのアカウントを制限したり、閉鎖したりする権利を有します。
見落としている追加情報がある場合はお知らせください。ただし、あなたの苦情は不当であるとして却下せざるを得ないと思います。
もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス