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GGBet Casino - プレイヤーの多額の賞金の出金が遅れます。

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金額: €45,000

GGBet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年11月29日 | 終了したクレーム : 2023年12月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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ギリシャからの長期プレイヤーは、ggbet カジノで 50,000 ユーロを獲得した後、出金が困難に直面していました。 1000ユーロの取引が2回成功した後、カジノはアカウント審査のためにそれ以上の出金を保留していた。プレーヤーは追加で 600 ユーロの出金が可能でしたが、カジノはこの金額を 1 日あたり 300 ユーロに減額しました。カジノ側は毎日複数回の出金が可能であると主張していたにもかかわらず、プレーヤーは一日に一回の出金のみが承認されたと報告した。カジノからの応答を待った後、プレイヤーは残りの資金を失うことになりました。その後、残りの資金が失われたため、この訴えは却下されました。

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5ヶ月前
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こんばんは、私は約 2 年間 ggbet カジノのプレイヤーです。ボーナスや出金には何の問題もありませんでしたが、かなりの金額をギャンブルしました。私の問題は、最近 50000 ユーロを獲得し、それぞれ 1000 ユーロを 2 回出金した後、過去 4 日間、それ以上の出金が許可されていないことです。私のアカウントの全般的な審査を行っているとの連絡を受けましたが、どれくらい時間がかかるかは不明です。私は良い意見だけでなく、否定的な意見もかなりの数読みました。誰かがこの問題について私を助けてくれれば心から感謝します。

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4ヶ月前
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親愛なるニコズム様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 GGBet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博)
  • カジノボーナスの利用の有無にかかわらず、現在の残高を達成しましたか?
  • この問題に関するあなたとカジノとの間のやり取りを共有していただけますか?ケースに関連するチャットの記録、スクリーンショット、またはメールを私のメールアドレスに送信してください。 tomas@casino.guru

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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4ヶ月前
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こんにちはトーマスさん、私はシグナス 2 スロットで 1 ユーロで最大勝利 50000 倍の賞金を獲得しました。ボーナスは一切使用しませんでした。 file

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4ヶ月前
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あなたの口座の小切手はもう終わりましたか?

追加の書類の提出を求められましたか?

最後のメール以降、カジノと何かやり取りがあった場合はお知らせください。

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4ヶ月前
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こんばんは。口座確認は約 8 日後に完了しました。すべて身元を特定できるものであったため、追加の書類の提出は求められませんでした。それ以来、24 時間ごとに 1 回ずつ、計 4 回 600 ユーロの引き出しがあり、その間、可能であると言われました。 1日あたり無制限の小額引き出し、過去2日間で600ユーロを引き出すことができなくなり、24時間あたり300ユーロに引き下げられました。ライブチャットで彼らと話しましたが、誰もが私ができるはずだと言いました。 300ユーロを複数回引き出します。たとえば、1日に300ユーロの取引を5回行うことですが、これは彼らが尊重していません。現時点では、私が300ユーロを5回連続して引き出した場合、彼らは1日が経過するごとに1つを受け入れます。つまり、 5日以内にお金を要求します。

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4ヶ月前
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Nikosmm さん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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4ヶ月前
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ニコズムさん、こんにちは。


私の名前はステファンです。これからあなたの苦情を担当させていただきます。引き出しの連絡がまだ届いていないとのこと、大変残念に思っております。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。


ここで、GGBet カジノの代表者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。


GGBet カジノ様


プレーヤーの出金が取引ごとに 300 ユーロに引き下げられる理由を説明していただけますか?


情報提供をよろしくお願いいたします。


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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
4ヶ月前
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こんにちは、ステファンさん

また、本日 2023 年 12 月 15 日の時点で、各引き出しが完了するまでに 5 日かかると言われました。現時点で、私は 300 ユーロを約 10 回引き出しましたが、今は状況を待っているところです。無制限に出金できる

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4ヶ月前
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ニコズムさん、こんにちは。


ご返信と情報提供ありがとうございます。


1 日に複数回の出金をリクエストできますか?


ご返答をお待ちしております。

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4ヶ月前
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こんにちは。はい、複数の出金をリクエストできますが、承認されません。1 日あたり 1 回承認されます。

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4ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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4ヶ月前
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こんにちは!


ご連絡いただきありがとうございます。私たちはこの情報を明らかにするよう財務省にリクエストを提出しました。返答を受け取り次第、共有させていただきます。

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4ヶ月前
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もう理由はありません。アカウントにお金があり、引き出すことができないときは、プレイしてしまいます。それが起こった理由です。彼らは、あなたが大きな利益を引き出してプレイすることができないように、少額の引き出しを行う独自の方法を持っています、一方で、それは無礼である私のせいですが、彼らの側では、私は彼らを許すつもりはありません、このカジノから離れてください、そうなったら多額の費用がかかり、私に起こったように彼らはあなたの信仰を奪うでしょう、とにかくこれは約1.5か月続き、約8000ユーロの嘘をついて50000ユーロを引き出すことができました、私が言わなければならなかったのはそれだけです、カジノグルに感謝します助けてください、そして二度と会わないことを願っています。

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4ヶ月前
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親愛なるニコズム様、


残りの資金を失ったという状況を正しく理解していますか?


情報提供いただきまして誠にありがとうございます。

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4ヶ月前
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こんばんは 、

はい、紛失してしまいました

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4ヶ月前
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ニコズムさん、こんにちは。


誠に申し訳ございませんが、上記の理由により、この苦情は却下されることになりました。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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