ブラジルからのプレーヤーはボーナスで賞金を蓄積しました。しかし、カジノはプレイヤーが戦略を使用していると非難し、賞金を没収しました。カジノはプレーヤーの賞金を返すことを決定したので、私たちはこの苦情を解決済みとしてマークしました。
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GGBet Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: R$900.42
GGBet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは。
私はこのサイトに登録して、このエピソードが発生する前に本当に本当に良かったGG.betカジノに対して苦情を申し立てました。
2022年5月24日-17：31私のローカルタイムゾーン（GMT -3）で、最終的にボーナスの賭け条件を実行し、80 BRLを預けて、合計3200 BRL（40x）を受け取りました。しかし、私が撤退を要求してから1時間後に、それは拒否されたと通知されました。これはまったく問題ありません。しかし、問題は、資金が私の口座残高に戻されなかったということです。私はサポートに尋ねました、そして彼らは私が利用規約「ポイント18」に違反したと言いました：
「アクティブなボーナスでプレイする場合、ボーナスバランスを使用してフリースピンを取得し、その後、実際のバランスでフリースピンを受け取るためにスキャッターを収集するなど、ボーナス賭けの要件を満たすことを目的とした戦略を使用することは禁止されています。プレイヤーがそのような戦略を使用していると信じる場合、管理者はプレイヤーのすべての賞金を無効にする権利を留保します。」
そして、彼らはこれを、賭けを通過したプレーヤーからの賞金を無効にする言い訳として使用するためだけに置いたと思います。
私はスキャッターを保存しておらず、一度に1つのスロットしかプレイしておらず、サンダーキックスロットで本当にラッキーな走りをして、900.42BRLの最終バランスになりました。
私は以前このカジノでいくつかのボーナスと賭けをしました、そしてこの時点まで問題なく撤退しました。
サポートでは事件に関する十分な情報が提供されないため、正式な回答をお願いします。
ありがとうございました。
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2年前
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親愛なるジュンゼラ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。有効にしたボーナスを教えてください。可能であれば、ここに、引き換えたオファーへのリンクを投稿してください。
事件について可能な限り多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。 （またはここに投稿できます）。
事前にどうもありがとうございました。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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それは彼らがツイッターで提供しているボーナスコードだったと思います。新しいコードがあるたびに通知され、23/05に特定されたものになります。
そして、サポートは私が彼らのTOSからこの特定の用語に違反したという情報を提供することしかできませんでした。
問題は、ちょうど2日前に幸運に恵まれ、別の賭け金からいくらかの利益を引き出すことができたということです。お金を引き出した後、入出金に使用した方法は[出金]タブから外れました。私が先月本当に不運になっていたので、私がついにヒットした幸運な走りをしているという理由だけで、彼らは私の賞金を受け取るべきではありません。
彼らはeSportsに焦点を当てた本当に良いsporstbookを持っているので、それは本当に残念です、そして私は彼らのオッズとカジノの両方が好きです。
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2年前
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そして、すべてのボーナスには互いに異なるキャッシュアウト制限がありますが、これはすでに本当に不公平であるため、毎週大量のボーナスコードを提供して補償し、すべての人に賭ける試みが増えます。全員にボーナスをロードすると、顧客からのキャッシュアウトが増えることは明らかです。
ボーナスもあり、キャッシュアウトをデポジットの3倍に制限します。これはばかげています。
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2年前
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彼らは本当に信用され、合法的なスポーツブックやカジノとしての評判に応えました。私はがっかりせず、彼らが問題を解決したスピードに本当に驚いています。 Wtf。
gg.betの皆さんが本当に好きで、聞いたサイトではないかもしれないことに本当に腹を立てていたので、今はすっごく安心しています。
迅速な対応に感謝し、多くの質問とカジノを持つプレーヤー間のこの形式のコミュニケーションを作成し、日陰のカジノと良いカジノとは異なる実際に機能するシステムを提供してくれたカジノの達人に感謝します。
また、引き出し方法「pay4fun」がまだ利用できない理由をお聞きしたいのですが、デポジットの場合は利用できます。
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2年前
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こんにちは、みんな、
GGBetカジノにご協力いただきありがとうございます。
Junzeraは、支払い方法の多様性とアクセス可能性はカジノによって独占的に管理されていないことを理解してください。ライセンス機関、地理的位置、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。したがって、これは必ずしもカジノの間違いである必要はなく、残念ながら、これにも影響を与えることはできません。
それでも、あなたの賞金が返還されたと聞いてうれしいです。この苦情の主な問題は正常に解決されたため、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。
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