オンタリオ州のプレーヤーは、オンライン カジノから 13,000 の賞金を引き出すのに困難を経験しました。 1年前に運転免許証やキャッシュカードを持った写真などの必要な本人確認書類を提出したにもかかわらず、カジノは同氏が賞金を引き出すことを許可しなかった。同選手はさらなる情報を求める私たちの問い合わせに応じなかったため、告訴は却下された。
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GGBet Casino - プレイヤーの退会リクエストは拒否されました。
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金額: Can$2,000
GGBet Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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2,000ウォンを入金して少し勝ちましたが、出金が拒否されました。運転免許証を送ってアカウントを確認しましたが、銀行カードを持っている私の写真を要求されたのですが、それでも出金できません。詐欺に遭っているのでしょうか？
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2ヶ月前
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親愛なるアンコプス様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
- 要求された書類の最後のものを正確にいつ送ったか教えていただけますか?
- 必要な書類をすべてできるだけ早く、正しい形式で提出しましたか?
- どのゲームをプレイしましたか?カジノで全体的にどのくらいプレイしたか説明していただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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2ヶ月前
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- 最近カジノに連絡しようとしましたか?
- カジノから何か返事はありましたか？
- あなたのアカウントは現在アクセス可能ですか?
- あなたのアカウントでの最後のアクティビティは何でしたか?それがいつ行われたか?
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