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GGBet Casino - プレイヤーはボーナスを受け取っていません。

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金額: €100

GGBet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年8月18日 | 終了したクレーム : 2024年9月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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ドイツのプレイヤーは数か月間ボーナスを受け取っておらず、ボーナス コードのリクエストは絶えず拒否されていました。サポートに問い合わせたにもかかわらず、明確な説明のない回答が返ってきました。プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、苦情チームは問題をこれ以上調査することができず、苦情は却下されました。

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3ヶ月前
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カジノは数か月間ボーナスを一切提供していません。バイパーボーナスも含め、私も受け取っていません。

ボーナスコードに関連するものはすべて拒否されます。

サポートに問い合わせても、理由すら説明されません。

いつでもまたボーナスが出るかもしれないと聞いています。

誕生日ボーナスすらもらえなかった!

これは本当に

憤慨

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3ヶ月前
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mdaisy919様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。GGBet カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • カジノ側がボーナスの提供を拒否した理由を説明していただけますか?
  • この状況で争われている 100 ユーロという金額が何を意味するのか説明していただけますか?
  • 問題を解決しようとした際のカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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2ヶ月前
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mdaisy919様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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