リクエストが拒否され続けているため、プレーヤーは残高を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが支払いを受け取ったため、苦情は解決されました。
こんにちは
実際、私はまったくそうではありません
そのようなエントリの男ですが、今は他に何をすべきかわかりません。
(比較的) 多額 (約 €10,000) を獲得しました。
今はある程度欲しかった
キャッシュアウト。確認プロセス(KYC)が正常に完了しました。それは問題ではありません。
最初に選択した支払い額が高すぎて拒否されました。サポートに連絡したところ、最大引き出し額が €400 に設定されていました (正確な理由はわかりません)。最初の 2 ~ 3 回の支払いは成功し (銀行振込)、お金は私の銀行口座に振り込まれました。
しかし、それ以降の支払いはすべて「拒否」されました。
支払いサービスプロバイダーとの拒否を正当化したサポートに手紙を書きました。これは「技術的なエラー」であり、新しいプロセスを開始する必要があります。
しましたが、また却下されました。そしてまた。そしてまた。いつも同じ「理由」で!
時には、支払いを試みるまでに数日かかることさえあります。
私はとても忍耐強い人ですが、今は本当に怒っています。私は、これが通常の商慣行であることを確信しています (仮定ではなく、私の主観的な認識です)。私の推測では、獲得したお金は再び賭けに出される可能性が高いです。ここのフォーラムで、何らかの形で何度も何度も読むことができます。
ggBet にこれについてコメントし、誤解を解くようにお願いします。
私はすでに 400 ユーロの一部を受け入れていました。
却下の理由は何ですか?
事実の解明に成功することも ggbet の精神です。
どんな助けにも感謝します。
敬具
sthe86 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。また、GGBet カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合、正確にはいつからか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?カジノから最後の支払いを受け取ったのはいつですか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは
素早い反応ありがとうございます
1.はい、アカウントは完全に確認されています (KYC), 03/01/23
2.いいえ、ボーナスは使用されませんでした
3. 2023 年 3 月 13 日に最後に成功した支払いは、私の銀行口座への BankTransfer によるものでした (400 ユーロ)
4.最後にサポートに手紙を書いたのは 3/20/23 (会話履歴を参照)
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会話履歴
こんにちは、こんばんは
こんにちは!どんな御用でしょうか?
20:31
支払いが拒否されるのはなぜですか。 1日の金額は400€でした
最大で、私はそれに固執しました。
トランザクション ID 番号を送信してください。これはプロフィールメニューにあります
取引セクション。
20:32
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技術的な理由で却下されたので作成
新しい支払い金額を入力してください。
20:33
わかりましたありがとう..拒否された場合は、新しいプロセスを開始しますか?
お願いします!この場合、はい。
20:36
他に必要なものがあれば書きます。
20:39
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
こんばんは。
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敬具