マルタ出身のプレーヤーは、アカウントが認証されたにもかかわらず、出金オプションがないため出金を処理できませんでした。彼はさまざまなルートを通じてカジノに連絡を取りましたが、返答はありませんでした。このプレイヤーのアカウントは 2 年以上前に認証されており、その時からアクティブなプレイヤーでした。カジノは当初、GGBet ブランドを使用するさまざまな企業間の混乱により、プレーヤーの問題に対処するのが困難でした。しかし、プレーヤーの主張により、カジノはプレーヤーが特定の電子メール アドレスに連絡することで手動で引き出しを処理する方法をなんとか見つけました。同選手は撤退が成功したことを確認し、解決に感謝の意を表明した。
資金の出金を処理することは技術的に不可能です。
添付の写真からわかるように、出金セクションには出金ボタン/オプションがありません。
24 時間 365 日のライブ サポートは存在しません。ボタンをクリックしようとしても何も起こりません。
にメールを3通送りました support@ggbet.com、どれも答えられませんでした。
https://ggbet.com/en/complaints の苦情セクションに 3 枚のチケットを送信しましたが、どれも回答がありませんでした。
チケット番号は次のとおりです。
7249321+3A3V1
7249321+OQ510
7249321+8998E
ウェブサイトに記載されているとおり、裁判外紛争解決機関である Pardee Consulta に連絡を取ろうとしましたが、彼らも私のメールには応答しませんでした。
+44 (203) 393-36-99 に「残念ながら現在対応可能なオペレーターがいません」と 7 回連続で電話しました。
念のため、Mozilla Firefox と Google Chrome の両方を使用してログインしてみましたが、違いはありませんでした。
言うまでもなく、私のアカウントは明らかに完全に認証されており、そのお金を賭けに使用することができます。
GGbet.com にアクセスする方法をご存知でしたら、ご協力いただければ幸いです。控えめに言っても、GGbet.com のカスタマー サービスはひどいものです。
ありがとう ： ）
親愛なるctrfistal様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取ることができるようお手伝いできると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、ペトロネラさん、サポートありがとうございます、本当に感謝しています。
からのメールを 2 通転送しました support@ggbet.com2021 年 6 月 25 日に送信され、アカウントが完全に認証されたことが記載されています。
賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?
いいえ、誰にも連絡できません。
あなたの賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?
アクティブボーナスなし。
ctrfistal さん、説明してくれてありがとう。あなたのアカウントは 2 年以上前に認証されていることがわかりました。
過去 3 年間、私は適度に活動してきました。
2021 年に 43 回、2022 年に 12 回、2023 年に 4 回ベットしました。全体的には、わずかに負けています。
2022年6月にこのメールを受け取りました（写真を参照）。
奇妙なのは、メールの送信元アドレスです。 info@info.ggbett.com 。
さらに奇妙なのは、それ以降もゲームプレイが利用できることです。
それで、彼らが考えを変えたか、あるいはある種の詐欺的なスパムだったのだろうと思いました。
2021 年の私の収入源に関して、追加の書類をいくつか求められました。要件を満たしている旨を記載したメールも含め、送られてきたすべてのメールを受信箱に転送しました。
転送されたすべてのメールの日付が 2021 年のものであることがわかりました。
ありがとう。
ここ数週間、カジノに何度も連絡を試みましたが失敗しました。
彼らが私に送った最後のメールは、2022 年 6 月 21 日に前回のメールにリンクされていたものでした。
また、彼らは 2022 年に入金の成功を確認するために 2 回の自動メールを私に送信しました。1 回目は 2022 年 1 月 7 日、もう 1 回目は 2022 年 3 月 15 日に送られてきました。
アカウントが最後に認証されてから、個人情報に変更はありましたか?
いいえ。
ctrfistal さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、ctrfistal さん。
カジノ アカウントの資金を引き出すオプションがないことを残念に思います。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、GGBet カジノの代表者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
GGBet カジノ様
プレイヤーの出金に資金を引き出すオプションがない理由を説明していただけますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
こんにちは！
ご連絡いただきありがとうございます。私が理解している限りでは、あなたは GGGBET.COM というウェブサイトでプレイしていると思います。現在、問題に対処するためにこのプロジェクトの財務部門に連絡しています。必要な詳細をすべてお送りいただければ、この状況を解決できるようになります。
こんにちは！
私たちはまだ GGBET.COM の代表者と連絡を取ろうとしています。問題は、GG.BET と GGBET.COM は別の会社であるということです。 GG.BET は国際的な e スポーツ ブックメーカーです。 GGBET.COM は GGBET ブランドを使用する権利を有し、ライセンスを取得したブックメーカーですが、運営上は GGBET.COM と提携していません。
この問題に対処するには、利用可能なすべてのチャネルを通じてカスタマー サポートに直接連絡することをお勧めします。 ctrlfistal@gmail.comは私たちのユーザーではなく、GGBET.COM のユーザーです。
この問題に対処するには、利用可能なすべてのチャネルを通じてカスタマー サポートに直接連絡することをお勧めします。 ctrlfistal@gmail.comは私たちのユーザーではなく、GGBET.COM のユーザーです。
24 時間 365 日のライブ サポートは存在しません。ボタンをクリックしようとしても何も起こりません。
にメールを3通送りました support@ggbet.com、どれも答えられませんでした。
https://ggbet.com/en/complaints の苦情セクションに 3 枚のチケットを送信しましたが、どれも回答がありませんでした。
チケット番号は次のとおりです。
7249321+3A3V1
7249321+OQ510
7249321+8998E
ウェブサイトのアドバイスに従って、裁判外紛争解決機関である Pardee Consulta に連絡をとろうとしましたが、彼らも私のメールには応答しませんでした。
+44 (203) 393-36-99 に「残念ながら現在対応可能なオペレーターがいません」と 7 回連続で電話しました。
2024 年に上記のさまざまな方法をすべてもう一度試しましたが、結果は同じでした。
実際、それが私がここにいるそもそもの理由なのです。カスタマーサポートに連絡できたら、私はここにいないでしょう...
GGBet カジノ様
プレイヤーはサポートに到達できないようです。プレーヤーが資金を引き出すオプションを見つけるのを手伝ってもらえますか?
ご返答をお待ちしております。
ステファン それは私だけですか、それともみんな同じですか？
あなたが私よりも成功しているかどうかを確認するために、サポートに電子メールを送信し、コールセンターに電話し、Web サイトでチケットを送信してみてはいかがでしょうか。
私たちはまだ GGBET.COM の代表者と連絡をとろうとしています。問題は、GG.BET と GGBET.COM は別の会社であるということです。 GG.BET は国際的な e スポーツ ブックメーカーです。 GGBET.COM は GGBET ブランドを使用する権利を有し、ライセンスを取得したブックメーカーですが、運営上は GGBET.COM と提携していません。
それが問題なのです、わかりませんか？
過去数週間、本社があなたのブランドを使用している子会社の代表者に連絡できなかった場合、単なるクライアントが連絡を取ることをどのように期待できますか?
あなたが自分の道を見つけられることを願っていますが、私にはきっと無理です！
よろしく。
こんにちは、
さらにサポートが必要な場合は、下記までメールをお送りください。 accounts@maxent.com以下の詳細を記載します。
この情報を受け取ると、出金は手動で処理されます。この問題の解決に向けて取り組んでまいりますので、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
