ホームクレームGGBet Casino - プレイヤーは銀行からの資金の遅延に苦しんでいます。

GGBet Casino - プレイヤーは銀行からの資金の遅延に苦しんでいます。

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金額: kr2,700

GGBet Casino
提出日: 2025年3月11日 | 終了 : 2025年3月27日
終了 Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

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スウェーデンのプレイヤーは、カジノからの引き出しで継続的な問題に直面していました。銀行の支店長に相談するなど、状況解決のために何度も試みましたが、障害に遭遇し続けました。苦情チームは、彼女がさらに情報を提供できるように対応時間を延長しましたが、最終的に、彼女の対応不足により苦情は却下されました。

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送るファイルを開くとページがリセットされるので、これを書いているのはこれで3回目です。今回は短く書きます。3回も長く書くことはできません。銀行が私のお金を保留しています。古い銀行口座が使用されていないことを証明するために、昨日は一日中待たなければなりませんでした。まず銀行から写真を印刷しました。それから電話して証明書を要求しました。2人の人が書いたのですが、何も機能しません。銀行は書類に間違いを見つけ続けます。銀行にそんなことが許されているのでしょうか? 手書きだったのが間違いでした。すべてにスタンプが押されています。銀行の支店長と話をしたいと頼みましたが、できませんでした。もう我慢できません。それが彼らの望みです。ひどい。あなたはガンの子供と一緒に座り、私のお金のことで彼らと戦わなければなりません。預金には10秒しかかかりません。彼らがそれを許可しているのが奇妙です。はい、彼らはそれを望んでいます。しかし、それを手放すつもりはありません。とてもうんざりです。すべてを添付します。あなたが望むなら、ggbetが書いたものを添付できます。

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linnis22様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。GGBet カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

苦情を提出する際に技術的な問題が発生したことをお詫び申し上げます。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • カジノへの入金に使用した銀行口座の確認に苦労している、と正しく理解してよろしいでしょうか?
  • もし私が誤解していたら、あなたの状況におけるカジノの役割を説明してください。
  • カジノはあなたにどのような要件を設定しましたか?
  • カジノで引き出しができなくなる原因は何ですか?
  • あなたとカジノの間で何らかのコミュニケーションがあった場合は、そのスクリーンショットをここで共有するか、私のメールアドレスに情報を送ってください。 tomas@casino.guru

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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linnis22様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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