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GGBet Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: €800

GGBet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年2月23日 | 解決済 : 2023年3月9日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーは、アカウントの確認を完了するのに問題が発生しています。

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1年前
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ウェルカムオファーを受け入れました。その後、3回目の入金である程度成功しました。 3回の入金はすべてボーナス付きで、それぞれ25ユーロでした。

カジノを知らなければ、あまり入金することはありません。

非常に経験豊富なプレーヤーです。

私はボーナスを使い果たし、800 ユーロの支払いを要求しました。もちろん検証です。

私もそれをよく知っています。

現在、カジノは顧客番号と ID を示す私の新しい写真を常に要求しています。私はこれまですべてをやってきました。画像は良好で判読可能ですが、一貫して拒否されました。要求された支払いは引き続きアカウントに表示され、プレイを続けることができます。カジノは、プレーヤーが忍耐力を失うまで失速させ、支払うものがなくなるまでプレーを続けることがすべてです。

これらは非常に疑わしい活動です。

これについて私が理解できないのは、どうすればそのようなカジノに非常に良い評判を与えることができるかということです.私はついにあなたの判断に盲目になり、そこに登録しましたが、再びトラブルとストレスを感じました。全体の問題を明確にし、このカジノがあなたによって高く評価された理由を説明してください.

私と全く同じ悩みを抱えている人がネット上にたくさんいます。

エルギュン製作所 ***

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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Ige73 様

苦情を提出し、私たちの勧告に従っていただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

経験豊富なプレーヤーとして、KYC 手順が不可欠なプロセスであり、本格的で認可されたカジノのどれも KYC を軽視していないことを明らかに理解しています。

この問題に関するあなたとカジノとの間の通信を、私のメールtomas@casino.guruに転送していただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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長いやり取りの後、KYCは完了しました。私の意見では、カジノは KYC に関するものではありません。プレーヤーをできるだけ長く悩ませて、プレーヤーが完全な欲求不満から再びクレジットを賭けることです。私に言わせれば会社の方針です。そのようなものは、あなたによって高く評価されるべきではありません。これにより、意思決定において信じられないように見えます。

今、私のクレジットを撤回しようとしました。理由もなく断られました。

サポートに連絡したところ、300 eu が支払われました。お金はすでに私の口座に入っています。残りは進行中です。

小銭も払えないカジノは、確かに良くないので、ユーザーはそれを知っておくべきだと思います。残りの 500 をどれだけ待たなければならないかは誰にもわかりません。

KYC は重要です。同意しますが、ここではカジノ管理者によって悪用されています。

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1年前
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Ige73さん、メッセージありがとうございます。

確認に合格し、すでに資金の一部を受け取ったとのことで、うれしく思います。最後のメッセージ以降、残りのキャッシュアウトがすでに処理されているかどうか教えていただけますか?私はあなたの返事を待っています。

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1年前
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Ige73様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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今、支払いを受け取りました。

それにもかかわらず、カジノに満足することはできません。 4 桁以上の賞金を獲得したらどうなるか考えてみてください。

それにもかかわらず、あなたの耳を傾けてくれてありがとう

エルギュン製作所 ***

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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Ige73 様

お支払いをお受け取りいただけましたら幸いです。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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