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GGBet Casino - プレーヤーが出金の問題が発生しています。

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金額: £2,000

GGBet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年9月3日 | 解決済 : 2023年10月22日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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英国のプレーヤーは、GGBet から賞金 2000 ポンドを引き出すことができません。 Apple Pay で 50 ポンドを入金した後、同じ方法では出金できないことを知らされ、要求された確認書類を提出する際に問題が発生しました。プレーヤーがお金を受け取ったことで、苦情は解決されました。

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1年前
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こんにちは、


GGBet から賞金 2000 ポンドを出金しようとしています。 9月1日金曜日に参加し、Apple Pay経由で50ポンドをチャージしました。現在、Apple Pay経由では引き出すことができず、銀行カードやパスポートなどを提供する必要があると言われています。これを24時間以上試みていますが、タイマークロックは回り続けますが、確認されません。チャットで話したり、サポート チームに電子メールを送信したりしましたが、同じ回答が得られました。確認され次第お知らせします。これは詐欺なので、賞金は一切表示されないと思います。助けてください。


どうもありがとう

ナタリー

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1年前
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natklas70 さん、こんにちは。

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。GGBet カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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natklass70様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは、ニックさん


書類を再度アップロードし、認証が完了しました。賞金はすぐに受け取れると思います。


助けてくれてありがとう。賞金を受け取ったらお知らせします。


ナタリー

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1年前
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natklas70 さん、こんにちは。

取り消しに関する最新情報があった場合は、それに応じて苦情を処理できるよう、1 週間以内にお知らせください。

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1年前
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natklass70 様


タイマーを7日間延長します。指定された期間内に回答がない場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合、当社は苦情を拒否することにご注意ください。

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1年前
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natklass70様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは、ニックさん


現在、この問題は解決されており、賞金を受け取りました。


ご協力いただきありがとうございます、


ナタリー

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1年前
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natklass70 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、


カジノの達人

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