8月15日にアカウントが制限されました。イベントに賭けることができる最大ベットは、約 R$2,000 から約 R$15.00 に変更されました。 BRL 28,520.00 のプラスの残高がありましたが、制限の理由を知らせるメッセージやメールを受け取りませんでした。
私は R$15.00 相当の賭けをすることに興味がないので、自分のアカウントからすべての金額を引き出すように要求しました。そして、それぞれ R$1,700.00 の金額の引き出しを要求する電子メールを 16 通 (16) 通受け取りました。 R $ 1,320.00の金額。
次の日、8/16 と 08/17 に、03 回の出金を受け取りました。1) R$ 1,512.98; 2) レアル 1,174.79.; 3) レアル 1,527.39。
8/18 に、私のアカウントは「ブロックされたユーザー」としてリストされました。
GGGET サポートに連絡したところ、アカウントが重複しているためにブロックされているとのことでした。
重複したアカウントを使用したことを強く否定します。
いずれにせよ、重複したアカウントが特定された場合の手順は、GGGET の利用規約によって決定されます。
セクション 5.5 には、サイトで私が開設した他のアカウントは重複アカウントと見なされると記載されています。
5.5.1 は、重複したアカウントで実行された取引が無効であると判断します。
5.5.2 重複アカウントを使用して行われたすべての入金が返金されること。
5.5.3 は、複製アカウントがアクティブであった間にメイン アカウントで獲得した賞金または収益はすべて削除されて GGGET に返還され、複製アカウントから引き出された資金はすべて GGGET に返還されることを規定しています。
つまり、疑わしい重複アカウントがアクティブになる前に行われたメイン アカウントの収益または収益は正当であり、GGGET によって疑問視されるべきではありません。
さらに、セクション 8.9 は、条項 5.5.3 の適用後の私のアカウントの終了時に、私のアカウントのプラスの残高を、私が GGBE に負っている金額に対して相殺できると規定しています。
サポート チャネルの GGGET チャットに連絡しました。
手続きについて問い合わせたところ、GGBEの利用規約に違反しているとされるため、金額は返金されないとのことでした。
次に、5.5、5.5.1、5.5.2、5.5.3、および 8.9 条項の適用と、私のケースへの適用について疑問を呈しました.
金額の払い戻しはなく、アカウントの残高が利用規約に違反する行為に関係していなくても、アカウントの残高から誤って差し引かれることを知らされました。
したがって、重複したアカウントを使用した疑いで利用規約に違反したことを GGBE が発見した場合は、条項 5.5、5.5.1、5.5.2、5.5.3、および 8.9 を適用して、同じ利用規約を使用してください。申し立てられた重複アカウントから得たとされる収益を差し引いた後、合法的に稼いだお金を私に返します。
私は適切な法的措置を探していますが、このサイトへの苦情が、GGBE の恣意性を他の人に警告するのに役立つことを願っています.
On the 15.08th I had my account limited. The maximum bet I could place on events has changed from approximately R$2,000 to approximately R$15.00. I had a positive balance of BRL 28,520.00, and I didn't receive any message or email telling me the reason for the limitation.
As I have no interest in placing bets worth R$15.00, I requested the withdrawal of all amounts from my account, and I received 16 (sixteen) emails with requests for withdrawals in the amount of R$1,700.00 each and 1 (one) request in the amount of R$1,320.00.
On the following days, 8/16 and 08/17, I received 03 withdrawals: 1) R$ 1,512.98; 2) BRL 1,174.79.; and 3) BRL 1,527.39.
On 8/18, my account was listed as "blocked user".
I contacted GGBET support, and they informed me that the account had been blocked for having duplicate accounts.
I vehemently deny that I used any duplicate accounts.
In any case, GGBET's terms and conditions determine what the procedure should be in cases where duplicate accounts are identified.
Section 5.5 says that any other account I open on the site will be considered a duplicate account.
5.5.1 determines that transactions carried out on the duplicate account will not be valid.
5.5.2 that all deposits made using the duplicate account will be refunded.
5.5.3 provides that any winnings or returns that I have acquired on my main account during the time the duplicate account was active will be removed and returned to GGBET and any funds withdrawn from the duplicate account will be returned to GGBET.
That is, gains or returns on the main account made before an alleged duplicate account was active are legitimate and should not be questioned by GGBET.
Further, Section 8.9 provides that GGBET could offset any positive balance in my account against any amount I owe GGBET upon termination of my account following the application of clause 5.5.3.
I contacted the GGBET chat, in the support channel.
When inquiring about the procedure, I was informed that no amount would be returned to me, as it allegedly violated the terms and conditions of the GGBET.
I then questioned the application of clauses 5.5, 5.5.1, 5.5.2, 5.5.3 and 8.9, and their application to my case, since GGBET accuses me of using a duplicate account.
I was informed that there would be no refund of my amounts, and that they would be wrongfully taken from my account balance, even if such balance was not related to any activity that violated the terms and conditions.
Thus, in the event that GGBET finds that I have violated the terms and conditions by allegedly using a duplicate account, please use the same terms and conditions, applying clauses 5.5, 5.5.1, 5.5.2, 5.5.3 and 8.9 and, after deducting the alleged earnings I had from the alleged duplicate account, to return the money I legitimately earned to me.
I'm looking for the appropriate legal measures, but I hope that the complaint on this site will help alarm others of the arbitrariness committed by GGBET.
No dia 15.08 tive minha conta limitada. A aposta máxima que eu poderia fazer nos eventos mudou de aproximadamente R$2.000 para aproximadamente R$15,00. Eu estava com um saldo positivo de R$ 28.520,00, e não recebi qualquer mensagem ou e-mail dizendo o motivo da limitação.
Como não tenho qualquer interesse em realizar apostas de valores de R$15,00, solicitei o saque de todos os valores da minha conta, e recebi 16 (dezesseis) e-mails com solicitações de saque no valor de R$1.700,00 cada e 1 (uma) solicitação no valor de R$1.320,00.
Nos dias seguintes, dias 16.08 e 17.08, recebi 03 saques: 1) R$ 1.512,98; 2) R$ 1.174,79.; e 3) R$ 1.527,39.
No dia 18.08, minha conta constava como "usuário bloqueado".
Entrei em contato com o suporte da GGBET, e me informaram que a conta havia sido bloqueada por apresentar contas duplicadas.
Nego veementemente que usei qualquer conta duplicada.
De qualquer maneira, os termos e condições da GGBET determinam como deve ser o procedimento nos casos quais são identificadas contas duplicadas.
A seção 5.5 diz que qualquer outra conta que eu abrir no site será considerada como conta duplicada.
5.5.1 determina que as transações realizadas na conta duplicada não serão válidas.
5.5.2 que todos os depósitos feitos usando a conta duplicada serão estornados.
5.5.3 determina que qualquer ganho ou retorno que eu adquiri, em minha conta principal, durante o tempo qual a conta duplicada estava ativa, serão removidos e devolvidos à GGBET, bem como os fundos sacados da conta duplicada serão devolvidos à GGBET.
Ou seja, ganhos ou retornos na conta principal auferidos antes de uma suposta conta duplicada estar ativa são legítimos, e não devem ser questionados pela GGBET.
Ainda, a seção 8.9 determina que a GGBET poderia compensar qualquer saldo positivo em minha conta contra qualquer montante que eu deva à GGBET quando do encerramento de minha conta, após a aplicação da cláusula 5.5.3.
Entrei em contato com o chat da GGBET, no canal de suporte.
Ao questionar sobre o procedimento, fui informado que nenhum valor me seria devolvido, uma vez que, supostamente, teria violado os termos e condições da GGBET.
Questionei, então, pela aplicação das cláusulas 5.5, 5.5.1, 5.5.2, 5.5.3 e 8.9, e sua aplicação ao meu caso, já que a GGBET me acusa de utilizar conta duplicada.
Fui informado que não haveria qualquer reembolso dos meus valores, e que eles ficariam, indevidamente, com o saldo da minha conta, mesmo que tal saldo não estivesse relacionado com qualquer atividade que violasse os termos e condições.
Assim, caso a GGBET entenda que eu violei os termos e condições ao supostamente usar uma conta duplicada, que use os mesmos termos e condições, aplicando as cláusulas 5.5, 5.5.1, 5.5.2, 5.5.3 e 8.9 e, após deduzir os supostos ganhos que tive com a suposta conta duplicada, que me devolvam o dinheiro que ganhei de maneira legítima.
Estou procurando as medidas judiciais cabíveis, mas espero que a reclamação neste site ajude alarme outras pessoas das arbitrariedades cometidas pela GGBET.
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