ドイツのプレーヤーは、カジノ全体の経験、特に撤退プロセスに非常に不満を持っています。問題が解決したと仮定しても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。
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GGBet Casino - 全体的なカジノ体験についてのプレーヤーの不満。
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金額: €1,900
GGBet Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.8
GGBet Casino の安全性指数は 8.8 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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カジノは自己排除を真剣に受け止めていません。
私はゲームから手を離すことができないので、とても一般的なすべてのカジノから追放されました。
私はチャットで彼らに連絡しました、そして彼らは私が私のアカウントを閉鎖したいという電子メールを書くべきであると言いました。私はやっていない。その間、私はかなりの数のギャンブルをしました。この無意味な250ユーロのルールだけでも、ギャンブルをしたので1,000ユーロの味がしました。
除外が受け入れられないのは、カジノの巨大な混乱です。
https://gyazo.com/37cfa80f7299dad136b39ef18a7a52a2
彼らもそれに反応しませんでした
こんにちは、検証は解決されました。しかし、私は再びカジノの不公正な振る舞いとカジノからの900€の補償を表明したいと思います。
私が支払いたいと思ったとき、その金額は絶えず拒否されました。私はチャットで理由を尋ねました。
カジノは、技術的な理由から、私は250ユーロしか引き出すことができないと言いました。
さて、本当の問題ですが、私が250を撤回した場合、それをプレイするときに概要がまったくないというバランスが保たれ、ゲームは単に拒否され、あなたはそう思います、私は1000を撤回しましたが、最終的にはそれはあなたが撤退したとしてもあなたがすべてを賭けてしまうことを意味するので怖かったですそれは残高からすぐに差し引かれることはありませんそれは単にこのカジノからの巨大な不公平な酸っぱい卵であるプレーヤーアカウントに残ります。
他のカジノでは、少なくとも処理はすぐに残り、それで遊ぶことができるようにするには支払いをキャンセルする必要があります。私の意見では、私が後で見つけたものの概要がまったくなかったので、私が€1400ではなく€500で出かけたのはカジノのせいです。
このカジノが不当な意味で何を使用しているのかを太字で書いていただきますので、よろしくお願いいたします。確認されるまで、100のドキュメントを送信する必要があります。これについてgg.betにコメントしてもらいたい。私にとっては、誰かがあなたが支払いを済ませたと思ったときのぼったくりであり、プレイの概要にとどまります。通常、金額はすぐに処理する必要があります。これにより、支払い時に再生できなくなります。
ちなみに、私はチャットで何度か残高を差し引くように頼みました
また、wolfslotに苦情を申し立てました。
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2年前
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親愛なるウィブラク、
苦情を提出していただきありがとうございます。私たちはあなたが説明していることだけに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお知らせしたいと思います。
要求された引き出しが実際の残高からすぐに差し引かれないという事実は、返金の理由ではないことを理解してください。
自己排除のリクエストに関して、カスタマーサポートにメールを送信するようにアドバイスされていて、指示に従わなかった場合も、私たちはあなたを助けることができません。すべてのカジノ部門が自己除外を適用したり、アカウントを閉鎖したりできるわけではないことを理解してください。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当なものとして拒否することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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「closemeaccound」は、自己排除を要求する正しい方法ではないことをご理解いただけたと思います。
自己除外を申請する場合は、アカウントを無効にする理由を明確に記載し、期間を指定してください。また、カジノサポートは1日に多くのリクエストを受け取るため、メール「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できる必要があります。したがって、目に見えるマークが付けられている場合は、できるだけ早くリクエストが承認される可能性が高くなります。
例：
メールの件名：自己排除
プレイヤーの情報：
ファーストネーム：
苗字：
DOB：
カジノログイン：
電子メールアドレス：
「ご挨拶GGBetカジノ
私は、このカジノから直ちに除外し、ギャンブル関連のマーケティング資料を最低xxxか月/年（生涯）受け取ることから除外したいことをお知らせします。
私の決定に先立つ理由はxxxです
この期間中は自己排除を取り消すことはできず、合意された期間が終了する前に自己排除を解除することはできないことを認めます。」
別の電子メールをsupport@gg.betに送信して（コピーでpetronela.k@casino.guruをCCで送信できます）、今後の開発について通知してください。前もって感謝します。
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2年前
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Wibrak、お返事ありがとうございます。
アカウントをブロックする期間を指定していないことをお知らせします。さらに、ライセンスがないことは、預金の払い戻しやアカウントのブロックの理由ではありません。
別のメールを送信し、コピーでCCを送信し、要求されたすべての情報を指定してください。事前にどうもありがとうございました。
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2年前
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最初のメールの情報は完全ではありませんでした。以前に強くお勧めしたように、必要なすべての情報を記載した別のメールを送信して、私に知らせてください。ありがとうございました。
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2年前
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親愛なるウィブラク、
アカウントを閉鎖することに成功しましたか？タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。
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2年前
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Wibrak、お返事ありがとうございます。その間に問題が正常に解決されたことを正しく理解していますか？この苦情を解決したとして閉じる許可がありますか、それとも他に何かお手伝いできることはありますか？あなたからの返信を楽しみにしています。
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