スウェーデンのプレイヤーはGGBetで25,000クローネを獲得した。出金手続きについて問い合わせたところ、カジノ側はプレイヤーの主張と矛盾するアカウントを2つ所有しているとして彼女のアカウントをブロックした。
私は ggbet でプレイして 25000 クローネを獲得しました。遅くとも明日までに引き出す予定です...チャットして手続きについて尋ねたところ、突然アカウントがブロックされ、アカウントが 2 つあると主張されましたが、これはまったくの虚偽です。彼らは私の賞金を支払いたくないので私をブロックしたのです。
私を助けてください
indirabesirevic65様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、あなたの知る限りにおいて、ご家族やご近所の方が、あなたと同じ IP アドレスやデバイス、またはあなたのメール アドレスを使用してアカウントを開設した可能性があるかどうか、教えていただけますか?
関連する連絡事項がある場合は、下記まで転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
誰も私の名前で口座を開設していないことは確かです...今日私は4日間待っていますが、そのたびに彼らは支払いを処理するサプライヤーに引き出しを送ったと言っていますが、彼ら側では承認されており、私が4月28日日曜日の夜に引き出しを要求したとき、遅くとも5月3日までに到着するはずです。
indirabesirevic65 さん、あなたのフラストレーションはよくわかります。ただし、支払い処理に 2 週間かかるように、さらに 7 日間の猶予を設定します。それまでに進展がない場合は、私たちが介入します。前向きな姿勢を保ち、引き出しに関する良い知らせを待ちましょう。お待ちいただきありがとうございます。
利益はまだ受け取っていませんが、4548スウェーデンクローナを引き出すように言われました...どうやら私が入金した金額のようです。
先週ずっとチャットでは、アカウントをブロックしても賞金は受け取れると言っていたが、そうではなかった。先週の金曜日、お金が届かなかったので、私はメールを送ったところ、突然出金が拒否されたと言われました。
私には、この会社で持っていたアカウント以外には、まったくアカウントがありません。問題になる可能性があるのは、近所の人も使っている Wi-Fi 経由で無料インターネットに接続しているということだけです。そうすると、私の街に同じ名前で苗字が違う人がいるかもしれません。
お金を入金してプレイしている限りは問題ないのに、勝ったときに支払いたくないからと何かをでっち上げなければならないというのは、とても奇妙で悪いことだと思います。
チャットで言われたように、私は賞金を全部もらえると期待していました。でも、
今日、4548スウェーデンクローナの引き出しを受け取りました。先週の金曜日に引き出しをしましたが、今朝拒否されました。チャットで問い合わせたところ、システムエラーだと言われましたが、別のカードを入れて再度引き出したら、数分で完了しました。
さて、残りの部分はどう進めればいいでしょうか
indirabesirevic65さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のBranislavに転送します( branislav.b@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
こんにちは、indirabesirevic65さん、
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。ここで、カジノの担当者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決にご協力いただきたいと思います。
GGBetカジノチーム様、
プレイヤーの状況について詳しく説明していただけますか? 争われている賞金が没収されたのはなぜですか?
カジノの利用規約違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその主張と決定を立証できますか?
彼女が具体的に何をしたのか、そしてそのようなプレイによってどのような不当な利益を得たのかを知ることは有益です。彼女はカジノでどのような種類のゲームをプレイしましたか? 賞金を貯めるためにボーナスを使いましたか? 複数のアカウントがあった場合、リンクされたアカウントで同じボーナスが使用されましたか?
必要な証拠を私のメールアドレスまでお送りください( branislav.b@casino.guru )。