ペルーのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間前に出金を要求しました。プレーヤーは支払いを受け取り、苦情は「解決済み」としてクローズされました。
こんばんは、2022 年 12 月 14 日午後 21 時 31 分、トランザクション ID (f76bd4ba-f4da-4f32-91f2-4bd4a2bc4d57) で
出金申請を行いましたが、翌日の 2022 年 12 月 15 日に、申請が承認されたことをテクニカル サポートから通知されました。1 週間以上かかるのは初めてです。
私のケースの解決策が必要です
親愛なるクリスティーナ、こんばんは、マックスは最大14日であることは理解していますが、他のカジノページでこの種の問題を経験したことがないため、退職してこれが起こったのはこれが初めてです。なんでも
Pantera1005 さん、返信ありがとうございます。これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
最後に成功した引き出しを正確にいつ行ったか教えていただけますか?いつも同じ出金方法を使っていませんか?
出金依頼の現在の状況は?アカウントで保留中または処理済みとしてマークされていますか?
さらに、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
最後に成功した引き出しを正確にいつ行ったか教えていただけますか?
2022 年 11 月 14 日
いつも同じ出金方法を使っていませんか?
はい、常に「BANK TRANFER」オプションを使用します
出金依頼の現在の状況は?
進行中
アカウントで保留中または処理済みとしてマークされていますか?
「IN PROGRESS」しか表示されない
Pantera1005様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファン ( stefan.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が解決されることを願っております。
Pantera1005 様
引き出しがまだ届いていないとのこと、大変申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.
では、GGBet カジノの担当者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なるGGBetカジノ、
プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを説明していただけますか?
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
敬具、
ステファン
こんにちは、私の愛する人
引き出しリクエストがすでに正常に行われたことをお知らせするために、14日以上かかった唯一の詳細であり、同様に、引き出しの遅延に対してボーナスを与えませんでした
ご支援いただきありがとうございます