ポーランドのプレイヤーは、この苦情を提出する2週間未満前に出金を要求していました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームは検討期間を延長しましたが、プレイヤーがアカウントの閉鎖と資金の盗難の疑いを理由に苦情を閉じるよう明確に要求したため、最終的に苦情を却下しました。チームは、これ以上支援できなかったことを遺憾に思い、必要に応じて今後連絡するようプレイヤーに促しました。
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GGBet Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: zł5,500
GGBet Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.9
GGBet Casino の安全性指数は 8.9 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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4ヶ月前
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こんにちは、ggbet は詐欺です。出金がキャンセルされました。私は 5 回の出金を送信しましたが、11 月 16 日から待機しています。今日の Jeton への出金はキャンセルされますが、ステータスは「進行中」になります。
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4ヶ月前
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LD1985様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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4ヶ月前
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LD1985様、
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
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4ヶ月前
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彼らは私から 30,000 PLN を詐取し、常に引き出しを遅らせ、最後の 5,000 PLN の引き出しではサポートから送金処理中であり口座に戻すことは不可能だと言われましたが、4 日後にお金が口座に戻りました。
最悪のブックメーカー。アカウントを閉鎖した
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3ヶ月前
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LD1985様、
あなたとカジノ間のやり取りとともに、出金履歴を下記までお送りください。 nikolas.b@casino.guruさらに検討するため。
あなたのアカウントが現在閉鎖されているかどうかも確認してもらえますか？
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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3ヶ月前
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LD1985様、
あなたとカジノ間のやり取りとともに、出金履歴を下記までお送りください。 nikolas.b@casino.guruさらなる検討が必要です。そうでない場合、苦情をクローズせざるを得なくなります。
よろしくお願いいたします。
ニック
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3ヶ月前
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LD1985様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3ヶ月前
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プレイヤーの明確なリクエストに従い、この苦情は却下されました。今回はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
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3ヶ月前
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LD1985様、
おそらく誤解があったため、苦情は再開されました。
「事件解決」とはどういう意味か、明確にしていただけますか。
また、要求された情報をまだ転送していないため、できるだけ早く nikolas.b@casino.guru。
よろしくお願いいたします。
ニック
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