フィンランドのプレーヤーは、複数のアカウントを持っているというカジノからの告発を受けて、出金の問題を経験していました。これらの疑惑を否定し、アカウントを 1 つしか持っていないにもかかわらず、プレーヤーのアクセスは制限されており、撤退が遅れていました。プレイヤーのアカウントは2023年3月に認証され、ブロックされた時期と一致した。これは同選手にとって初めての棄権の試みでもあった。カジノ側は複数アカウントの証拠を提出しておらず、プレーヤーの問い合わせにも応じていなかった。追加情報を求め、回答期限を延長することでさらなる調査を試みましたが、プレイヤーは回答しませんでした。その結果、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。
2023年3月21日にいつものようにカジノに支払いました。午前 5 時 54 分に出金リクエストを行うと、ユーザーはほぼ即時にブロックされます。数時間後、サポートから利用規約に違反していると告発する電子メール (添付ファイルとして追加) を受け取りました。どうやら主な理由は、サイトに 2 人のユーザーがいることになるためです。しかし、この電子メールメッセージの後、彼らは私からの連絡要求を避けようとしており、この件に関して私は何の返答も受け取っていません。
(また、私に請求されたサイトの最初のデポジットを取り戻してもらえるかどうか尋ねてみましたが、サイトにアクセスすることはありませんでした。サポートから得た答えは、「辛抱してください」でした)
なぜ私が二重ユーザーであり、ユーザー規約に違反していると非難されるのか理解できません。他にユーザーがいなかったことを保証します。ユーザーは 1 人だけでした。
ユーザーが多く、コンピューターが苦手な場合、このようなものを追跡する方法がわかりません。そのため、私がアパートに住んでいて、他の 6 人で勉強し、コンピュータや場合によっては電話を共有していたことが影響しているのではないかと推測しています。それが何らかの形でさえ重要であれば。一方、私たちは皆、実際に同じ状況で他の多くのカジノをプレイしましたが、私はそのようなことで非難されたことはなく、お金は問題なく届きました。これが最初でした。
あなたか私、あるいは私たち二人の間に誤解があったなら、そしてその件について合意に達していればよかったのにと思います。現時点では、理由もなくお金を取られたと感じており、その後も彼らは一貫して私の連絡要求を避けようとしました。
送金ID、時間、金額を示すリクエストの確認のスクリーンショットを添付します。
nipeboi666 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。GGBet カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノから支払いを受け取ったことがありますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?彼らはアカウントの多重性を示す証拠を提供しましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノから支払いを受け取ったことがありますか?
-私はブロックされたと同時に、2023 年 3 月 20 日または 21 日にアカウントを認証しました。これが私にとって初めての引き出しの試みでした。
最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?彼らはアカウントの多重性を示す証拠を提供しましたか?
-先月。私は彼らが私の口座を閉鎖した理由を尋ね、また私の口座に入金されなかったデポジットを1回要求しました。明らかに誤解であるため、デポジットを返金し、この口座閉鎖について話し合うように依頼しました。
彼らは入金 ID が欲しかったのですが、自分で見つけて、電子メールで連絡すると言いました。アカウントの閉鎖について、彼らはいくつかのアカウントについて知る方法があると言い、私にそのサイトから離れて、もうサイトに来ないでほしいと言いました。メールの返信を待つように言われました。メールは一度も来なかったし、今年に入って3、4回同じ会話をしましたが、結果は同じでした。メールを待ちます。
nipeboi666 さん、こんにちは。
あなたとカジノとの間の通信を次の宛先に転送することは可能でしょうか? nikolas.b@casino.guru ?また、あなたの家族の中にカジノでプレーしている人がいるかどうかアドバイスをいただけますか?
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